参考咨询工作 1+中 参考咨询工作是图书馆读者服 务工作的重要组成部分,是对读者 学院 在获取知识和查询文献过程中遇到 文 献 的问题提供解答和帮助的工作。因 情报 提供的帮助主要依据文献,是参考 中 性的,故称参考工作,又因帮助过 心程中有问有答,属咨询性质,又称 咨询工作,统称参考咨询工作中 国 科 学 院 文 献 情 报 中 心 参考咨询工作 参考咨询工作是图书馆读者服 务工作的重要组成部分，是对读者 在获取知识和查询文献过程中遇到 的问题提供解答和帮助的工作。因 提供的帮助主要依据文献，是参考 性的，故称参考工作，又因帮助过 程中有问有答，属咨询性质，又称 咨询工作，统称参考咨询工作