需求与反应,这种过程在大多数情况下都是分离、异动的,信息的发送与反馈之间不可避免地 存在较明显的“时滞”,营销部门无法及时对那些缺乏营销效率的部门与人员作出调整。计算 机网络则提供了企业与顾客双向同步交流的通道,使信息的发送与反馈之间的“时滞”降到可 以忽略不计的程度,真正实现同步互动营销。这种互动的营销手段更加以消费者为中心,甚至 使消费者积极参与生产的全过程,其结果当然是生产出更符合消费者需要的产品与服务。 4.营销管理从分散、独立的过程发展到统一的协同工作过程 网络营销不仅能使消费者与企业互动,而且能使企业各职能部门之间互动。其一,利 用先进的信息化技术与网络,企业可以对整个营销过程进行实时监控,并进行不断调整:其 ,网络系统提供充分的交流环境,技术、产品和价格信息可通过网络瞬间传递给世界各地的 员工和客户,可即时生产订制的产品:;产品定价也可通过网络反映给消费者:销售人员可以进 入公司内部网,获得产品性能、价格变化的最新信息并可以对具体项目提出建议与意见,这 样,营销部门就能和企业其他部门之间保持及时密切的合作,从而充分有效地发挥营销的功 (二)网络营销理论的探索 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归,消费 者在网络上面的购买行为和企业在互联网上的经营行为有了自己的特点与规律。在这两者的综 合作用下,传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。这就需要在传统营销理论的基础 上,从互联网环境下的购买与经营实践,在理论上作重新的演绎和创新。通过实践与理论总 结,网络营销在某些方面是强化了传统市场营销理论的观念,但在某些方面也改写了工业化大 规模生产时代营销理论的一些观点与理论。对网络营销理论发展与实践指导有借鉴意义的营销 理论有 网络直复营销理论探索 根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义,直复市场营销是一种互动的营销系 统,运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。直复营销中的“直”是指 不直接通过中间分销渠道而直接通过某种媒体(比如互联网)连接企业和消费者,在网上销售 产品时顾客可通过网络直接向企业下订单并付款:“复”是指企业与顾客之间的互动,顾客对 企业的营销刺激有一个明确的回复(买或不买),企业可统计这种明确回复的结果,并由此对以 往的营销努力作出评价。 网络作为一种可以双向沟通的渠道和媒体,它可以很方便为企业与顾客之间架起互动桥 梁,顾客可以直接通过网络订货和付款,企业可以通过网络接收定单、安排生产,直接将产品 送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面需求与反应，这种过程在大多数情况下都是分离、异动的，信息的发送与反馈之间不可避免地 存在较明显的“时滞”，营销部门无法及时对那些缺乏营销效率的部门与人员作出调整。计算 机网络则提供了企业与顾客双向同步交流的通道，使信息的发送与反馈之间的“时滞”降到可 以忽略不计的程度，真正实现同步互动营销。这种互动的营销手段更加以消费者为中心，甚至 使消费者积极参与生产的全过程，其结果当然是生产出更符合消费者需要的产品与服务。 4.营销管理从分散、独立的过程发展到统一的协同工作过程 网络营销不仅能使消费者与企业互动，而且能使企业各职能部门之间互动。其一，利 用先进的信息化技术与网络，企业可以对整个营销过程进行实时监控，并进行不断调整；其 二，网络系统提供充分的交流环境，技术、产品和价格信息可通过网络瞬间传递给世界各地的 员工和客户，可即时生产订制的产品；产品定价也可通过网络反映给消费者；销售人员可以进 入公司内部网，获得产品性能、价格变化的最新信息并可以对具体项目提出建议与意见，这 样，营销部门就能和企业其他部门之间保持及时密切的合作，从而充分有效地发挥营销的功 能。 （二）网络营销理论的探索 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归，消费 者在网络上面的购买行为和企业在互联网上的经营行为有了自己的特点与规律。在这两者的综 合作用下，传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。这就需要在传统营销理论的基础 上，从互联网环境下的购买与经营实践，在理论上作重新的演绎和创新。通过实践与理论总 结，网络营销在某些方面是强化了传统市场营销理论的观念，但在某些方面也改写了工业化大 规模生产时代营销理论的一些观点与理论。对网络营销理论发展与实践指导有借鉴意义的营销 理论有： 1.网络直复营销理论探索 根据美国直复营销协会（ADMA）为直复营销下的定义，直复市场营销是一种互动的营销系 统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。直复营销中的“直”是指 不直接通过中间分销渠道而直接通过某种媒体（比如互联网）连接企业和消费者，在网上销售 产品时顾客可通过网络直接向企业下订单并付款；“复”是指企业与顾客之间的互动，顾客对 企业的营销刺激有一个明确的回复(买或不买)，企业可统计这种明确回复的结果，并由此对以 往的营销努力作出评价。 网络作为一种可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起互动桥 梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品 送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面：