§2单服务台泊松到达、负指数服 务时间的排队模型 记号:M/M/1/∞/∞ 条件:单位时间顾客平均到达数 单位平均服务顾客数 关心的项目 1、系统中无顾客的概率 2、系统中平均排队的顾客数 3、系统中的平均顾客数 4、系统中顾客平均的排队等待时间 5、系统中顾客的平均逗留时间 6、系统中顾客必须排队等待的概率 P 7、系统中恰好有n个顾客的概率 P4 §2 单服务台泊松到达、负指数服 务时间的排队模型 • 记号： M / M / 1 / ∞ / ∞ • 条件：单位时间顾客平均到达数  单位平均服务顾客数  • 关心的项目: 1、系统中无顾客的概率 P0 2、系统中平均排队的顾客数 Lq 3、系统中的平均顾客数 Ls 4、系统中顾客平均的排队等待时间 Wq 5、系统中顾客的平均逗留时间 Ws 6、系统中顾客必须排队等待的概率 Pw 7、系统中恰好有 n 个顾客的概率 Pn