分為急诊组、支援组、门诊组、儿服组、住院组、安寧组、烫伤组、行政柜台组、老人照顾 组等九大服务类别，（本院一楼社福室前走道墙上赞助会公佈栏内有各组服务内容摘述）他 们遍布医院各角落，对需要者提供即时亲切的服务，也常常反应病患家属的需要，供院方做 改善的参考。事务性的支援协助，可以帮助院方工作人员工作更顺畅，义工的热心、亲切、 不求回报，更是发挥了提醒正式员工的服务精神和态度的作用。在现今医疗机构竞争激烈， 各家皆竭力於「高品质，低成本」的经营政策时，志愿服务的良好管理与运作是达成此经营 政策的明显助力，本院义工除实际提供服务外，也是财力、物力捐助的一大来源，更是介绍 各资源的宣產者、带动者。 义工们谨守以下各项工作伦理进行每一次的服务： 1.我们尊重机构的政策与制度，坚守对病患、对机构以及对社会的伦理手则。 2.我自认是医院团队中的一员，愿意与医院中的工作人员及其他义工互住合作，相辅相成。 3.我愿意尽量参与各种有关的训练与学习机会，并接受院方的见议与指导。 4.我不在服务病患的过程中，给予病患、家属任何有关诊断与治疗的意见，亦不随意评论医 院的任何措施，仅将问题反映给院方有关人员。 5.我愿意保守任何有关直接或间接获得有关病患的消息或资料，且不加以探查喧染。 6.我前往病房提供服务时，需考虑病患的需要，相徵得病患的同意，以免造成病患的困扰。 7.不利用服务病患之便，在医院从事各种交易、图利的活动，或接受任何精神馈赠。义工 乃是具有独特个性及价值的个人，我愿自重以求人重。 赞助会义工虽然由社服室统筹规划，但其与义工服务的单位更有的密切关係，义工们亦以 「马偕人」自居，和所有马偕员工一样，以马偕的荣辱為荣辱，因此他们总是尽己之所能， 提供最迅速最亲切的服务，只以病患家属的一句「谢谢你」「你们马偕真好」為满足。但正 式员工对义工的瞭解、接纳、肯定与尊重也颇為影响了义工服务的心情及归属感。所以医疗 机构运用志愿服务人力，不只需有专职人员负责带动、规划，更需要全体正式员工能「认识」 义工、「善用」义工、「善待」义工，则这一群满怀爱心、热心的义工将成為员工们的好伙 伴、好助手，為医院的服务品质带来很大的助力与新气象。分為急诊组、支援组、门诊组、儿服组、住院组、安寧组、烫伤组、行政柜台组、老人照顾 组等九大服务类别，（本院一楼社福室前走道墙上赞助会公佈栏内有各组服务内容摘述）他 们遍布医院各角落，对需要者提供即时亲切的服务，也常常反应病患家属的需要，供院方做 改善的参考。事务性的支援协助，可以帮助院方工作人员工作更顺畅，义工的热心、亲切、 不求回报，更是发挥了提醒正式员工的服务精神和态度的作用。在现今医疗机构竞争激烈， 各家皆竭力於「高品质，低成本」的经营政策时，志愿服务的良好管理与运作是达成此经营 政策的明显助力，本院义工除实际提供服务外，也是财力、物力捐助的一大来源，更是介绍 各资源的宣產者、带动者。 义工们谨守以下各项工作伦理进行每一次的服务： 1.我们尊重机构的政策与制度，坚守对病患、对机构以及对社会的伦理手则。 2. 我自认是医院团队中的一员，愿意与医院中的工作人员及其他义工互住合作，相辅相成。 3. 我愿意尽量参与各种有关的训练与学习机会，并接受院方的见议与指导。 4.我不在服务病患的过程中，给予病患、家属任何有关诊断与治疗的意见，亦不随意评论医 院的任何措施，仅将问题反映给院方有关人员。 5.我愿意保守任何有关直接或间接获得有关病患的消息或资料，且不加以探查喧染。 6.我前往病房提供服务时，需考虑病患的需要，相徵得病患的同意，以免造成病患的困扰。 7. 不利用服务病患之便，在医院从事各种交易、图利的活动，或接受任何精神馈赠。义工 乃是具有独特个性及价值的个人，我愿自重以求人重。 赞助会义工虽然由社服室统筹规划，但其与义工服务的单位更有的密切关係，义工们亦以 「马偕人」自居，和所有马偕员工一样，以马偕的荣辱為荣辱，因此他们总是尽己之所能， 提供最迅速最亲切的服务，只以病患家属的一句「谢谢你」「你们马偕真好」為满足。但正 式员工对义工的瞭解、接纳、肯定与尊重也颇為影响了义工服务的心情及归属感。所以医疗 机构运用志愿服务人力，不只需有专职人员负责带动、规划，更需要全体正式员工能「认识」 义工、「善用」义工、「善待」义工，则这一群满怀爱心、热心的义工将成為员工们的好伙 伴、好助手，為医院的服务品质带来很大的助力与新气象