次日下午3点。10月4日上午9点多，刘某拿出机票，想看看下午飞机的确切时间，突然，发 现机票是上午8点10分，而并非组团社所说的下午3点多。刘某当即与旅行社交涉。经过地 接社的多方努力，重新购买了12点05分的返程票。但是，由于该旅游团购买的是不得转签、 退换的优惠票，原票全部作废。刘某等旅游者考虑单位上有急事需办理，只好先承担了误机的 责任，支付了机票款共12600元。 旅行社认为，返程机票已经交给刘某，由其自行保管；在旅游过程中，地接社导游多次询 问，旅游者始终回答是10月4日下午3点的飞机，由于旅游者的疏忽大意造成误机，其损失不 应该由旅行社承担。但考虑旅游者的实际利益，出于对旅游者的同情和安抚，北京的组团社同 意补偿机票损失的10%，刘某则持相反意见。双方各执已见，协商不能达成一致。 结合案例2，分析各方在误机事故中的责任。(10分) 悠 分 评卷人 五、论述题（共20分） 试述旅行社集团化的策略。 1613次日下午 3点。 4日上午 9点多，刘某拿出机票，想看看下午飞机的确切时间，突然，发 现机票是上午 8点 0分，而并非组团社所说的下午 3点多。刘某当即与旅行社交涉。经过地 接社的多方努力，重新购买了 2点 5分的返程票。但是，由于该旅游团购买的是不得转签、 退换的优惠票，原票全部作废。:X1J某等旅游者考虑单位上有急事需办理，只好先承担了误机的 责任，支付了机票款共 0元。 旅行社认为，返程机票已经交给刘某，由其自行保管;在旅游过程中，地接社导游多次询 问，旅游者始终回答是 0月 4日下午 3点的飞机，由于旅游者的疏忽大意造成误机，其损失不 应该由旅行社承担。但考虑旅游者的实际利益，出于对旅游者的同情和安抚，北京的组团社同 意补偿机票损失的 %，刘某则持相反意见。双方各执己见，协商不能达成一致。 结合案例 析各 事故 (1 得分|评卷人 五、论述题{共 0分) 试述旅行社集团化的策略。 1613