或带头者严肃处理，以做效尤（科学管理）：对工作积极性不高的，了解其家庭 生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性富有激情和成就感 的工作（行为管理）：对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材 料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分 析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取 不同的应对措施。Pp:13-21, 九、技能题 请以你熟悉的一名管理人员为例，分析他在企业中扮演的各种角色，并以他 的某一行为予以说明。或带头者严肃处理，以做效尤（科学管理）；对工作积极性不高的，了解其家庭 生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性富有激情和成就感 的工作（行为管理）；对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材 料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分 析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取 不同的应对措施。Pp:13-21. 九、技能题 请以你熟悉的一名管理人员为例，分析他在企业中扮演的各种角色，并以他 的某一行为予以说明