战略级订单履约流程 流程界面 匚战赂子流程 客户关系管理 审核营销战略、 审核公司战略 供应链结构和客 了解客户要求 确定供应链能力(供应配送、成本与导时) 服目标 供应商关系管理 确定订单履约预算 审核接单-变现周期和供应能力 确定订单履约要 ·确定细分客户需求 客户服务管理 求 确定运营要求(细节) 评估核心竞争力(为之付出的成本,壳牌) 需求管理 确定财务范围内,当前网络是否能够支持要求 评估物流网络 网络设计运营对成本绩效的影响 确定:工厂与产品、仓库工厂和供应商的位置、运输方 制造过程流程 拟定订单履约计 确定如何履行每个细分用户的需求 划 作出有关支付条款、订单大小和包装要求的决定 产品开发及商业化 确定库存分配原则 评估信息技术的作用(订单信息流动 制定指标评估模 退货管理 讲订单履约也叫表现联系到EVA 确定适当评估标准项并设定目标(接单变现 图63战略级订单履约流程周期,订单执行率,接单率,完美订单数量等)11 ·讲订单履约也叫表现联系到EVA ·确定适当评估标准项并设定目标（接单变现 周期，订单执行率，接单率，完美订单数量等） ·确定财务范围内，当前网络是否能够支持要求 ·网络设计运营对成本绩效的影响 ·确定：工厂与产品、仓库工厂和供应商的位置、运输方 式 ·确定如何履行每个细分用户的需求 ·作出有关支付条款、订单大小和包装要求的决定 ·确定库存分配原则  ·评估信息技术的作用（订单信息流动   活动 ·审核公司战略 ·了解客户要求 ·确定供应链能力(供应配送、成本与导时） 确定订单履约预算      ·审核接单-变现周期和供应能力 ·确定细分客户需求 ·确定运营要求（细节） ·评估核心竞争力（为之付出的成本，壳牌）                审核营销战略、 供应链结构和客 服目标 确定订单履约要 求 评估物流网络 拟定订单履约计 划 制定指标评估模 板 战略子流程 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 制造过程流程 产品开发及商业化 退货管理 供应商关系管理 流程界面 战略级订单履约流程 图6-3 战略级订单履约流程