EVA 销售额 得回头业 加市场份额和客户份额 保持并增强与盈利客户的关系 毛利 产品售 會 出成本 通过有效的网络设计来影响零部件成本 运营利润 增加订单发货完整率 减少破损和订单跟踪 减少为为盈利客户提供的服务 总费用各项税赋 降低搬运成本 经济 减少一次性的杂费和不定期的保障费用 增加值 优化实体网终和没备库存 减低人力资源成本并提高效率 流动资产 减少成 资产资本费用 其他流 咨产 动资产 资本 通过快速收负来降低应收账款 总额成本率 改善资产利用率和合理使用程度 图6-4订单履约如何影响经济增加值(EVA R 资料来源: Douglas M. Lambert and Terrance L. Pohlen," Supply Chain Metrics", The International Journal of Logistics Management, Vol 12, No. 1(2001), p 13资产 总额 EVA 12 图6-4 订单履约如何影响经济增加值（EVA R ） 资料来源：Douglas M. Lambert and Terrance L. Pohlen, “Supply Chain Metrics”, The International Journal of Logistics Management, Vol. 12, No. 1 (2001) , p. 13 获得回头业务 增加市场份额和客户份额 保持并增强与盈利客户的关系 通过有效的网络设计来影响零部件成本 增加订单发货完整率 减少破损和订单跟踪 减少为为盈利客户提供的服务 降低搬运成本 减少一次性的杂费和不定期的保障费用 减少出货运费 优化实体网络和设备 调节新的或备用分销渠道 减少失误、投诉和客户退货 减低人力资源成本并提高效率 减少成平库存 减少过期库存 通过快速收负来降低应收账款 改善资产利用率和合理使用程度 销售额 经济 增加值 纯利润 各项税赋 运营利润 总费用 产品售 出成本 库存 毛利 固定资产 其他流 动资产 流动资产 % 资产资本费用 资本 成本率 - -