任心会使每个成员对团队产做出做出贡献。团队的责任心平均水平较高时,成员更愿意与他 人沟通,积极发表自己的看法,导致任务性冲突上升,但有助于团队绩效的改善。另一方面 责任心能够提升团队凝聚力,促使成员关注团队目标,从而提升团队绩效。4)积极的情绪 稳定性,积极的情绪稳定性有利于组员之间的协作,避免成员之间发生冲突,从而提升团队 的凝聚力,进而提高团队的业绩。5)高经验开放性,拥有较多开放性个体的团队创造力更 强,能产生不同的看法与问题解决方案,从而提升团队绩效。此外,开放性高的成员有较高 的行动力,有助于团队成员的互动促进彼此的沟通与合作。另一方面,开放性高的个体具有 更开放的心态,愿意采纳他人的提议,关系冲突也将减少 3.指出与低业绩团队相关的人格特点,说明理由 答:1)低外倾性,拥有低外倾性的成员不擅于与他人交流,也不能积极表达自己的意 见或建议,同时也缺乏自信心。一个拥有大多低外倾性的成员时会导致团队凝聚力降低,大 大的降低了团队的业绩。2)低随和性,一个随和性极低的团队成员可以摧毁团队中的人际 关系,降低团队凝聚力,破坏团队合作,从而使团队的业绩降低。3)低责任心,当团队成 员责任心差异程度较大时,会导致工作任务不均衡,引起成员的不公平感,从而加深团队成 员问的矛盾,降低团队绩效,虽然责任心的差异将减少任务冲突,但不利于发现问题,最终 不利于团队绩效的提高。4)消极的情绪稳定性,消极的情绪稳定性水平高的团队,其成员 情绪较不稳定,容易产生负面情绪,导致团队凝聚力水平下降并进而破坏了团队合作的可能 性。另外,消极的情绪稳定性水平高的团队也会导致关系冲突水平会上升,一个成员对另 成员的看似无害的行为或评论可能导致一连串的负面情绪反应,不利于成员之间的合作,降 低团队凝聚力,使团队业绩不能提高。5)低经验开放性,经验开放性低的团队创造性能力 不强,比较传统,解决问题的思路或方法单一,不利于团队业绩的提高。此外,对于他人的 些好的建议不能够虚心采纳,不与他人交流探讨,进一步限制了团队的发展,降低了团队 的业绩。 4.一个团队是由具有相似特质的个体组合在一起更好还是由不同特质的个体组合在一起 更好? 答:一个团队由具有不同特质的个体组合在一起会更好一些,这样不同特性的人在团队协作 中,可以形成优势互补,充分的发挥每个个体的实力,为团队创造更大的价值,有利于整个 团队绩效的提高,所以由不同特质的个体组合在一起更好 第3次、 各小组在阅读案例时,迅速记下要点。 ◎各小组根据问题讨论20分钟左右,然后在全班汇报 分析和回答时请注意使用我们学过的相关理论和知识 案例分析:搬运工也需要理解!任心会使每个成员对团队产做出做出贡献。团队的责任心平均水平较高时，成员更愿意与他 人沟通，积极发表自己的看法，导致任务性冲突上升，但有助于团队绩效的改善。另一方面， 责任心能够提升团队凝聚力，促使成员关注团队目标，从而提升团队绩效。4）积极的情绪 稳定性，积极的情绪稳定性有利于组员之间的协作，避免成员之间发生冲突，从而提升团队 的凝聚力，进而提高团队的业绩。5）高经验开放性，拥有较多开放性个体的团队创造力更 强，能产生不同的看法与问题解决方案，从而提升团队绩效。此外，开放性高的成员有较高 的行动力，有助于团队成员的互动促进彼此的沟通与合作。另一方面，开放性高的个体具有 更开放的心态，愿意采纳他人的提议，关系冲突也将减少。 3. 指出与低业绩团队相关的人格特点，说明理由 答：1）低外倾性，拥有低外倾性的成员不擅于与他人交流，也不能积极表达自己的意 见或建议，同时也缺乏自信心。一个拥有大多低外倾性的成员时会导致团队凝聚力降低，大 大的降低了团队的业绩。2）低随和性，一个随和性极低的团队成员可以摧毁团队中的人际 关系，降低团队凝聚力，破坏团队合作，从而使团队的业绩降低。3）低责任心，当团队成 员责任心差异程度较大时，会导致工作任务不均衡，引起成员的不公平感，从而加深团队成 员问的矛盾，降低团队绩效，虽然责任心的差异将减少任务冲突，但不利于发现问题，最终 不利于团队绩效的提高。4）消极的情绪稳定性，消极的情绪稳定性水平高的团队，其成员 情绪较不稳定，容易产生负面情绪，导致团队凝聚力水平下降并进而破坏了团队合作的可能 性。另外，消极的情绪稳定性水平高的团队也会导致关系冲突水平会上升，一个成员对另一 成员的看似无害的行为或评论可能导致一连串的负面情绪反应，不利于成员之间的合作，降 低团队凝聚力，使团队业绩不能提高。5）低经验开放性，经验开放性低的团队创造性能力 不强，比较传统，解决问题的思路或方法单一，不利于团队业绩的提高。此外，对于他人的 一些好的建议不能够虚心采纳，不与他人交流探讨，进一步限制了团队的发展，降低了团队 的业绩。 4. 一个团队是由具有相似特质的个体组合在一起更好还是由不同特质的个体组合在一起 更好？ 答：一个团队由具有不同特质的个体组合在一起会更好一些，这样不同特性的人在团队协作 中，可以形成优势互补，充分的发挥每个个体的实力，为团队创造更大的价值，有利于整个 团队绩效的提高，所以由不同特质的个体组合在一起更好。 第 3 次、  各小组在阅读案例时，迅速记下要点。  各小组根据问题讨论 20 分钟左右，然后在全班汇报。  分析和回答时请注意使用我们学过的相关理论和知识。 案例分析：搬运工也需要理解！