消费者行为学 第一节消费者行为在何处发生 情景因素 二、情景因素的构成 凊景因素主要有自然环境、社会环境、 流行的观点、任务界定、先入状态 第二节零售环境和消费者行为 微观零售设计 消费者流动性 北京化工大学主讲教师:孟繁荣北京化工大学 主讲教师：孟繁荣 2 消费者行为学 第一节 消费者行为在何处发生 • 一、情景因素 • 二、情景因素的构成 情景因素主要有自然环境、社会环境、 流行的观点、任务界定、先入状态。 第二节 零售环境和消费者行为 • 微观零售设计 • 消费者流动性