人力资源管理三种辅助活动分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。 企业的基本职能活动是指企业的全面管理、计划工作、财务会计工作、法律事务等一 系列活动。这些活动一般用来支持整个价值链的运行,不分别与每项主体活动发生直接的 关系。 企业为了突出自己的竞争优势,有必要构造具有自身特色的价值链,使价值链中的每 项子活动或者具有使产品高度差异化的潜力,或者为降低成本做出贡献,同时把可以充分 说明企业竞争实力或弱点的子活动单独列出来,扬长避短。企业在构造价值链的过程中, 应充分认识到企业内部的各项活动不是孤立存在的,而是相互紧密联系的。只有把这些相 互关联的企业内部活动和谐地组织起来,才能最大地发挥企业的竞争优势。 值得强调的是企业的价值链并不是孤立存在的。对孤立的一个企业来说,它的价值链 是指从原材料到产成品的价值形成过程中一系列作业的集合体。但是,从最终用户的角度 来说,他们把从基础原材料到最终产品看作一个完整的价值链体系,而每一个参与生产的 企业只是整个价值链体系中的一个环节。没有一个企业能够跨越整个价值链体系(如图13 -3所示)。因此,价值链分析不同于增值分析。 13-3整个价值链体系的一部分 增值分析开始于购买原材料,结束于销售产品,将企业的注意力局限在企业内部的价值增 值上,并认为这是企业获取利润的惟一途径。这种分析方法使企业在寻找创利机会的过程 中,只关注企业自身的生产经营,而导致以下弊病 1.增值分析起点太晚。从买入的原材料开始进行成本分析忽略了企业与供应商之间 的关系,而这种关系如果被企业善加利用,将会带来很多商业机会。这里所说的“利用 是指企业应该有意识地培养与供应商的良好关系,从整个价值链考虑,减少不必要的 加工环节,使双方都在交易中受益。例如巧克力生产商(供应商)以液体罐装巧克力取代固 体巧克力块销售给糖果制造商,不但可以降低巧克力生产商的加工和包装成本,而且可以 减少糖果制造商溶化固体巧克力的加工工序 2,增值分析结束太早。它以销售为分析终点,忽视了企业与顾客之间的关系,这种 关系的利用同样将使企业与顾客从中受益,进而培养与顾客的良好关系。例如容器制造商 啤酒厂提供的空罐,可以直接运送到啤酒厂的生产线上,这样不仅节省了多次运输的成 本,还加快了运输的速度 而战略管理会计中的价值链分析着重关注企业提供的产品怎样才能更好地进入顾客 的价值链,形成顾客的产品价值链的一个有效组成部分。因此,价值链分析不仅克服了增 值分析中的弊病,而且还是企业获得竞争优势的主要方式之一。价值链分析的目的是找出 能够创造价值的一系列作业之间的关系,进行优化组合,最终降低成本,提高产品差异 它不仅包括企业内部作业之间的关系,还包括企业与企业、企业与供应商、企业与顾客之 间的关系,力图从整个价值链的组成中找出降低成本,提高差异的方法 综上所述,任何一个企业都只是整个价值链的一个组成部分。由于同一行业中不存在 竞争环境完全相同的两个企业一一完全相同的供应商和顾客,因此,对每一个企业而言 它所面对的整套价值链又是惟一的。供应商不仅生产和提供企业所需的材料,还极大地影 响着企业降低成本、扩大产品差异的潜力。同样,顾客的行为也会对企业的价值链产生影 响 从下面造纸厂的价值链分析中,就可以看出企业要想获取并保持竞争优势,需要理解人力资源管理三种辅助活动分别与每项具体的主体活动有着密切的联系。 企业的基本职能活动是指企业的全面管理、计划工作、财务会计工作、法律事务等一 系列活动。这些活动一般用来支持整个价值链的运行，不分别与每项主体活动发生直接的 关系。 企业为了突出自己的竞争优势，有必要构造具有自身特色的价值链，使价值链中的每 项子活动或者具有使产品高度差异化的潜力，或者为降低成本做出贡献，同时把可以充分 说明企业竞争实力或弱点的子活动单独列出来，扬长避短。企业在构造价值链的过程中， 应充分认识到企业内部的各项活动不是孤立存在的，而是相互紧密联系的。只有把这些相 互关联的企业内部活动和谐地组织起来，才能最大地发挥企业的竞争优势。 值得强调的是企业的价值链并不是孤立存在的。对孤立的一个企业来说，它的价值链 是指从原材料到产成品的价值形成过程中一系列作业的集合体。但是，从最终用户的角度 来说，他们把从基础原材料到最终产品看作一个完整的价值链体系，而每一个参与生产的 企业只是整个价值链体系中的一个环节。没有一个企业能够跨越整个价值链体系(如图 13 —3 所示)。因此，价值链分析不同于增值分析。 13—3 整个价值链体系的一部分 增值分析开始于购买原材料，结束于销售产品，将企业的注意力局限在企业内部的价值增 值上，并认为这是企业获取利润的惟一途径。这种分析方法使企业在寻找创利机会的过程 中，只关注企业自身的生产经营，而导致以下弊病： 1．增值分析起点太晚。从买入的原材料开始进行成本分析忽略了企业与供应商之间 的关系，而这种关系如果被企业善加利用，将会带来很多商业机会。这里所说的“利用” 是指企业应该有意识地培养与供应商的良好关系，从整个价值链考虑，减少不 必要的 加工环节，使双方都在交易中受益。例如巧克力生产商(供应商)以液体罐装巧克力取代固 体巧克力块销售给糖果制造商，不但可以降低巧克力生产商的加工和包装成本，而且可以 减少糖果制造商溶化固体巧克力的加工工序。 2，增值分析结束太早。它以销售为分析终点，忽视了企业与顾客之间的关系，这种 关系的利用同样将使企业与顾客从中受益，进而培养与顾客的良好关系。例如容器制造商 向啤酒厂提供的空罐，可以直接运送到啤酒厂的生产线上，这样不仅节省了多次运输的成 本，还加快了运输的速度。 而战略管理会计中的价值链分析着重关注企业提供的产品怎样才能更好地进入顾客 的价值链，形成顾客的产品价值链的一个有效组成部分。因此，价值链分析不仅克服了增 值分析中的弊病，而且还是企业获得竞争优势的主要方式之一。价值链分析的目的是找出 能够创造价值的一系列作业之间的关系，进行优化组合，最终降低成本，提高产品差异。 它不仅包括企业内部作业之间的关系，还包括企业与企业、企业与供应商、企业与顾客之 间的关系，力图从整个价值链的组成中找出降低成本，提高差异的方法。 综上所述，任何一个企业都只是整个价值链的一个组成部分。由于同一行业中不存在 竞争环境完全相同的两个企业——完全相同的供应商和顾客，因此，对每一个企业而言， 它所面对的整套价值链又是惟一的。供应商不仅生产和提供企业所需的材料，还极大地影 响着企业降低成本、扩大产品差异的潜力。同样，顾客的行为也会对企业的价值链产生影 响。 从下面造纸厂的价值链分析中，就可以看出企业要想获取并保持竞争优势，需要理解