人际关系方面的角色，即挂名首脑、领导者和联终者。 信息方面的角色，即监听者、传播者和发言人。 决策方面的角色，即创业者、混乱处理者、资源分配者和谈判者。 第三节管理者应具备的知识结构和技能 、 管理者应具备的知识结构 (一)经济理论 (二)经营管理知识 (三)法律知识 (四)人文科学知识 (五)自然科学知识 二、管理者的技能要求 (一)技术技能 (二)人际技能 (三)概念技能 第二章 管理思想的演变和发展 【本章教学目的与要求】 使学生了解管理思想和理论的演变过程，以及管理理论与实践的最新发展趋 势。 【本章教学内容】 第一节科学管理 一、科学管理的先驱 (一)欧文 (二)巴贝奇 二、泰勒的科学管理理论 (一)泰勒创建“科学管理”的出发点