12.建立良好的第一印象的要素有：( A.良好的外表 B.超乎寻常的热情与殷勤 C.简洁清晰的开场白 D.恰当的身体语言 13.在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧：( A。当客户提出了对推销有利的需求的时候 B.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候 C.客户提出了对产品或公司有利的评论的时候 D.客户提出了对产品或公司不利的评论的时候 14.推销员在确定访问路线时，应：( A.尽量减少旅途时间 B.节省差旅费 C.增加销售活动时间 D.履行服务保证 15.回避法通常在哪几种情况下使用？( A,客户提出一些与推销无关的异议 B.客户提出一些荒谬的异议 C.客户提出理由正当的意见 D.客户提出显然站不住脚的借口 16.以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容：( A,组织规模 B.组织性质 C.家庭状况 D.个人特点 17.打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容：( A.对方信息的搜集了解 B.要说的内容 C.环境和物质准备 D.产品样品、模型 18.多种接受方案促成法的正确描述有：( A.提供多种方案供客户选择 B.利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法 C.鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许 D.推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接 受被推销的商品 220712. 建立良好的第一印象的要素有: ( A. 良好的外表 c. 简洁清晰的开场白 B. 超乎寻常的热情与殷勤 且恰当的身体语言 13. 在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧: ( ) A. 当客户提出了对推销有利的需求的时候 B. 客户提出的需求是你的产品能够满足的时候 c. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候 D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候 14. 推销员在确定访问路线时，应:( ) A. 尽量减少旅途时间 B. 节省差旅费 c.增加销售活动时间 D. 履行服务保证 15. 回避法通常在哪儿种情况下使用? ( ) A.客户提出一些与推销无关的异议 B. 客户提出一些荒谬的异议 c.客户提出理由正当的意见 D.客户提出显然站不住脚的借口 16. 以下哪几项是接近个体潜在顾客的准备内容:( ) A.组织规模 B. 组织性质 c.家庭状况 D. 个人特点 17. 打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容: ( ) A. 对方信息的搜集了解 B. 要说的内容 c. 环境和物质准备 D. 产品样品、模型 18. 多种接受方案促成法的正确描述有: ( ) A. 提供多种方案供客户选择 B.利用一连串的肯定方案，引导客户向意推销员的看法 c. 鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许 D.推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接 受被推销的商品 2207