全面质量管理 今全面质量管理的步骤: 计划阶段(Pan) 执行阶段(Do) 今检查阶段( Check) 处理阶段(Act) 今PDCA循环的特点: 今大环套小环 今阶梯式上升 今循环往复,永不停止全面质量管理 ❖ 全面质量管理的步骤： ❖ 计划阶段（Plan） ❖ 执行阶段（Do） ❖ 检查阶段（Check） ❖ 处理阶段（Act） ❖ PDCA循环的特点： ❖ 大环套小环 ❖ 阶梯式上升 ❖ 循环往复，永不停止