试卷代号：2632 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 城市轨道交通客运组织 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年7月 一、名词配伍（每小题3分，共15分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 1.D 2.C 3.B 4.E 5.A 二、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案选项的字母填入题目后的括号内）】 1.D 2.A 3.C 4.C 5.A 6.D 7.B 8.C 9.C 10.A 三、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内，多选少选 不得分) 1.BC 2.CDE 3.ACDE 4.ABCDE 5.ABD 四、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“X”) 1.× 2.X 3./ 4./ 5.× 6.× 7./ 8./ 9./ 10.× 五、问答及分析题（共30分）】 1,为了组织好地铁车站的客流，车站必须预先做好客流组织方案，请简单介绍出站客流 的组织方法。(12分) (1)乘客下车后到达车站站台，组织引导其经楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进入站厅层付 费区。(4分) (2)通过出站闸机（单程票出闸时将被收回）或人工验票，进入站厅层非付费区后，组织引 导乘客（通过导向标志）找到相应的出入口，经通道、出入口出站。(4分) (3)组织引导车票车资不足（无效车票）或无票乘车的乘客到客服中心办理相关乘客事务 处理后，方可出站。(4分) 2458试卷代号 6 3 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 城市轨道交通客运组织试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年7 一、名词配伍{每小题 3分，共 5分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内} 1. D 2.C 3. B 4. E 5. A 二、单项选择题(每小题 2分，共 0分，将正确答案选项的字母填入题目后的括号内} 1. D 6. D 2.A 7. B 3. C 8. C 4. C 9.C 5.A 10. A 三、多项选择题(每小题 3分，共 5分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号肉，多选少选 不得分} 1. BC 2.CDE 3. ACDE 4. ABCDE 5.ABD 四、判断题{每小题2分，共 0分，将正确答嚣填入题目前的捂号内，正确打 1. X X 3. -J 4. -J 5. X 6. X 7. -J 8. -J 9. -J 10. X 五、问答及分析题{共 0分) 1.为了组织好地铁车站的客流，车站必须预先做好客流组织方案，请简单介绍出站客流 的组织方法。(1 2分) (1)乘客下车后到达车站站台，组织引导其经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯〉进入站厅层付 费区。 4分〉 (2) 通过 单程 将被 验票 入站厅层 非 导乘客(通过导向标志)找到相应的出入口，经通道、出入口出站。 4分〉 (3)组织引导车票车资不足(无效车票)或元票乘车的乘客到客服中心办理相关乘客事务 处理后，方可出站。 4分) 2458