2010年月 日 教学 使学生学握质量管理的组织结构和TQM实现 目的 第三节质量战略和策划 举 质量战略的制定与实施 说 内 四、质量策划的过程与方法 第四节质量管理的组织结构和TQM实现 容 质量管理的常见组织形式 沟通的方 可渠游 基于全面质量的组织重构四、质量文化 教学 教学重点： 重点 1.质量策划的过程与方法 教学 2、质量文化 难点 教学难点：沟通的方式与渠道 及教 学方 课堂讲授，课外指定阅读参考书目 法 作业 P706,8,10.11 讨 阅 读 材料2010 年 月 日 教学 目的 使学生掌握质量管理的组织结构和 TQM 实现. 教 学 内 容 第三节 质量战略和策划 一、质量战略 二、质量战略的制定与实施 三、质量策划概述 四、质量策划的过程与方法 第四节 质量管理的组织结构和 TQM 实现 一、质量管理的常见组织形式 二、沟通的方式与渠道 三、基于全面质量的组织重构 四、质量文化 教学 重点 教学 难点 及教 学方 法 教学重点： 1. 质量策划的过程与方法 2、质量文化 教学难点：沟通的方式与渠道 课堂讲授，课外指定阅读参考书目 作 业 思 考 题 讨 论 题 阅 读 材料 P70 6,8,10.11 题