笑管理 决角色冲突与模糊。 组织压力管理项目示例 (1)通过员工调查进行压力审计( stress audit) (2)开展员工支持( employee assistance)项目。 (3)向员工提供组织的有关信息,以增加员工的控制感。 (4)使员工的能力与工作相匹配。 (5)及时处理工作事故,消除其对员工的影响。 (6)确定员工拥有做好工作的工具和训练。 2、减轻压力带来的不良后果 主要措施包括:①团队建设;②行为塑造;③事业咨询 ( career counseling);④帮助员工处理精神衰竭;⑤实行放 松训练;⑥提供健康项目( wellness programs)。 成功压力管理项目指南 (1)注意个别差异,不同员工有不同的需求 (2)压力源如果改变,项目应随之变化。 (3)鼓励个体或群体积极参与项目的设计与修改。 (4)不要把项目建立在害怕或偏见的基础上。 13微 笑 管 理 13 决角色冲突与模糊。 组织压力管理项目示例 （1） 通过员工调查进行压力审计（stress audit）。 （2） 开展员工支持（employee assistance）项目。 （3） 向员工提供组织的有关信息，以增加员工的控制感。 （4） 使员工的能力与工作相匹配。 （5） 及时处理工作事故，消除其对员工的影响。 （6） 确定员工拥有做好工作的工具和训练。 2、减轻压力带来的不良后果 主要措施包括：①团队建设；②行为塑造；③事业咨询 （career counseling）；④帮助员工处理精神衰竭；⑤实行放 松训练；⑥提供健康项目（wellness programs）。 成功压力管理项目指南 （1） 注意个别差异，不同员工有不同的需求。 （2） 压力源如果改变，项目应随之变化。 （3） 鼓励个体或群体积极参与项目的设计与修改。 （4） 不要把项目建立在害怕或偏见的基础上