()32.在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。 )33.公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。 ( )34.与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业组织的主要特 点是权威性。 )35.股东关系是一种分散于外部的内部关系。 四、简答题（每题10分，共30分） 36.为什么说社区关系直接影响着组织的生存环境？ 答： 37.影响传播质量的三个要素是什么？ 答： 38.简述做好政府公关工作的重要意义。 答： 五、案例分析(20分) 39. 可口可乐一不抛弃不放弃的精神 2008年的可口可乐，让我们刮目相看。可口可乐有两件营销性公关事件，让我们充分认 识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。 作为北京2008奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉， 就抓住了“通过即时通讯，实现即时传播”的先机。在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合 作，联合推出奥运火炬在线传递活动。为此，他们设计了8888条路线，并通过网站招募了 8888名第一棒火炬在线传递大使。 2008年3月24日，北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃，同时“可口可乐奥运火炬 在线传递”启动。截至2008年7月8日，已经有超过5796万QQ用户参与了这一活动。通过 QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内，用户深度参与的品牌营销 传播。 案例思考：请你结合本案例，谈谈网络公关对于组织宣传的作用。（要求写出一篇400字 以上的案例分析。) 答： 1181( )32. 在企业CI ，MI 灵魂 ( )33. 共关 员 的 质是 性特 是一 综合性 ( )34. 业相 业组 非营利 政府机 事业组织 点是权威性。 ( )35. 一种分散 四、简答题{每题 0分，共 0分) 36. 答: 37. 质量 个要 答: 38. 好政府 答: 五、案例分析 0分} 39. 可口可乐一一不抛弃不放弃的精神 2008 可乐 们刮 相看 乐有 两件 事件 们充 识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。 作为北京 0 0 8奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉， 就抓住了"通过即时通讯，实现即时传播"的先机。在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合 作，联合推出奥运火炬在线传递活动。为此，他们设计了 8条路线，并通过网站招募了 8888 第一 炬在线传递大使 2008 年3 月24 圣火 雅典古奥 亚遗址 奥 运 在线传递"启动。截至 8年 7月 8日，已经有超过 5 7 9 6 Q用户参与了这一活动。通过 QQ 强大 功实 较短 营销 传播。 案例思考=请你结合本案例，谈谈网络公关对于组织宣传的作用。(要求写出一篇 4 0 0字 以上的案例分析。〉 答: 1181