第三章 组织环境 【本章教学目的与要求】 使学生了解企业外界环境对企业的生存与发展所产生的直接与间接的影 响，企业如何应付外界环境的变化等。 【木章教学内容】 第一节环境的构成及特征 一、企业经营环境的要素构成 (一)外部利益相关要素 外部利益相关要素(external stakeholders)也称外部利益相关者。这类要素是 指对企业的日常经营活动、投资活动和经营绩效产生直接影响的外部环境要素， 包括竞争对手、消费者、供应商以及劳动力的供应状况等。 (二)对企业产生间接影响的环境要素 这类要素包括社会文化要素、经济要素、技术要素、地理区域要素及其法律 要素等。这些要素尽管对企业日常的经营活动和投资活动不产生直接的影响，但 是它们对企业的产业结构和产品结构、企业经营战略的制定与实施将产生影响与 制约作用。 (三)内部利益相关要素 内部利益相关要素主要包括企业规模、职员结构、企业的股东、生产设施与 技术工艺装备水平、企业的组织结构的设定与企业的领导指挥方式以及企业的文 化氛围等。 二、企业经营环境的特征 (一)变动性 (二)复杂性 (三)交互性 第二节政治与政策环境 一、政治因素 (一)政党体制