在对一个企业投资时,您一定很想了解它的知识因素,或者参考一下同行业 计量测评它的标准。假如您得知某家企业每年流失的知识与情绪资本比例很高 而且人员流动性很大,您还会给予它很高的评价吗? 除了上述几家会计公司外,其他公司也纷纷采用更为精准的方法来计量此方 面的资产。在毕马威国际会计公司的年度报告中,就辟出专章来分析人力与人际 关系,以及它们是如何共同为企业创造价值并为客户服务的(见表1-3)。他们深 信,正是因为具备这样的管理思想,才使他们成为全球最成功的企业之一。毕马 威国际会计公司国际部主席科林·夏尔曼( Colin sharman)强调,他一向致力于通 过“同舟共济,创造财富”这一理念来建设公司的企业文化,增加情绪资本。 表1-3同舟共济,创造财富 ●毕马威国际会计公司一贯坚持以人为本,使员工具有出色的团队精神以 及良好的客户关系是我们这类专业顾问公司的生命线,是我们能否在激烈竞争中 脱颖而出的关键所在。“人”的问题是我们面临的巨大挑战之一,为了不断满足 顾客的新要求,我们每年都会从业界和各名牌大学招聘精英人才,以不断增强扩 充我们的“人力资本”。 ●本公司英国资深股东夏尔曼先生曾说过:“充分发掘员工的天赋和潜质是 企业的天职,成为同行业龙头老大的先决条件就是要引进‘精英级’的人才。 这一点正是我们公司企业精神的重点所在。 资料来源:毕马威国际会计公司1996年度报告 通过与员工建立新型的雇佣关系,从而使企业的情绪资本与智力资本迅速增 值,为此安永国际会计公司还针对英国分公司的数千名员工,推出了一项“实现 宏愿”的计划。这个计划描绘了一个宏伟的公司蓝图,并将之作为每一个员工努 力工作的目标。公司的资深股东尼克·兰德( Nick Land)把“实现宏愿”归为企业 致力扩大知识基础的计划之一,并赞许它是一种全新的沟通方式。 我们公司上下都在致力于提高知识专业能力,以使得我们的客户获得最大的 收益。在过去的一年里,我们在人力资源、科技、知识管理以及产品开发上的支 出,已经达到了历史最高水平。 但是,我们仍然要继续扩大公司的科技含量,并对客户服务流程、全球各分 公司获取知识的渠道与交流等方面进行投资。 情绪资本:存在于内心的力量 到底什么是情绪资本呢?据目前的研究,情绪资本有两大核心要素组成,那就在对一个企业投资时，您一定很想了解它的知识因素，或者参考一下同行业 计量测评它的标准。假如您得知某家企业每年流失的知识与情绪资本比例很高， 而且人员流动性很大，您还会给予它很高的评价吗？ 除了上述几家会计公司外，其他公司也纷纷采用更为精准的方法来计量此方 面的资产。在毕马威国际会计公司的年度报告中，就辟出专章来分析人力与人际 关系，以及它们是如何共同为企业创造价值并为客户服务的(见表 1-3)。他们深 信，正是因为具备这样的管理思想，才使他们成为全球最成功的企业之一。毕马 威国际会计公司国际部主席科林·夏尔曼(Colin Sharman)强调，他一向致力于通 过“同舟共济，创造财富”这一理念来建设公司的企业文化，增加情绪资本。 表 1-3 同舟共济，创造财富 ● 毕马威国际会计公司一贯坚持以人为本，使员工具有出色的团队精神以 及良好的客户关系是我们这类专业顾问公司的生命线，是我们能否在激烈竞争中 脱颖而出的关键所在。“人”的问题是我们面临的巨大挑战之一，为了不断满足 顾客的新要求，我们每年都会从业界和各名牌大学招聘精英人才，以不断增强扩 充我们的“人力资本”。 ● 本公司英国资深股东夏尔曼先生曾说过：“充分发掘员工的天赋和潜质是 企业的天职，成为同行业龙头老大的先决条件就是要引进‘精英级’的人才。” 这一点正是我们公司企业精神的重点所在。 资料来源：毕马威国际会计公司 1996 年度报告 通过与员工建立新型的雇佣关系，从而使企业的情绪资本与智力资本迅速增 值，为此安永国际会计公司还针对英国分公司的数千名员工，推出了一项“实现 宏愿”的计划。这个计划描绘了一个宏伟的公司蓝图，并将之作为每一个员工努 力工作的目标。公司的资深股东尼克·兰德(Nick Land)把“实现宏愿”归为企业 致力扩大知识基础的计划之一，并赞许它是一种全新的沟通方式。 我们公司上下都在致力于提高知识专业能力，以使得我们的客户获得最大的 收益。在过去的一年里，我们在人力资源、科技、知识管理以及产品开发上的支 出，已经达到了历史最高水平。 但是，我们仍然要继续扩大公司的科技含量，并对客户服务流程、全球各分 公司获取知识的渠道与交流等方面进行投资。 情绪资本：存在于内心的力量 到底什么是情绪资本呢？据目前的研究，情绪资本有两大核心要素组成，那就