中信银行 以信致遇融暂无 中信银行2019年年度报告(A股) 那就是服务好实体经济,专注于客户服务,管控住经营风险。经受的风浪越大 我们越要坚守初心,保持定力,心无旁骛地前行,为建设有担当、有温度、有特 色、有尊严的“最佳综合金融服务企业”而努力。无论是昨天、今天还是明天, 我们都会朝着这个方向笃定前行,走“价值创造”之路。 我们致力于成为“有担当”的企业,把自身发展与国家命运紧密融合,做有 “家国情怀”的国有企业。此次疫情发生后,我们第一时间捐赠5000万元人民 币,专项用于疫情防控、救治和医护人员保护,成为全国首家通过中华慈善总会 向疫情防控阻击战捐款的金融机构;迅速制定金融举措,通过优化支付结算、加 大线上融资、开辟绿色通道、减免相关费用、设置专项资金等措施,为疫情防控 提供金融支持。尤其是对于防疫企业以及受疫情影响比较严重的企业,我们着力 强化金融服务保障,携手共克时艰。我们主动对接负责相关诊疗药物生产、医疗 物资生产的企业,快速提供金融活水,并主动调减融资利率,为疫情阻击一线提 供有力支持;得知餐饮企业“旺顺阁”“海底捞”短期资金困境后,我们火速驰 援,不到一周时间即完成放款,帮助他们纾困解困,希望这份支持能成为他们战 胜困难、再次腾飞的“隐形翅膀” 我们做这一切不是偶然。本行伴随中国改革开放而生,与中国经济社会发展 同频共振,始终坚持正确的义利观,坚持服务实体经济,积极履行社会责任。近 年来,我们大力发展普惠金融,积极支持民营及中小微企业,持续助力实体经济 高质量发展。截至2019年末,本行普惠金融贷款余额达2,042.6亿元(银保监会 口径),同比增长6790亿元,增幅近50%。数字的背后,是我们一直以来践行 使命的责任恪守。风物长宜放眼量,我们的服务不止于“发放贷款”,而是“服 务客户”,满足企业成长各阶段的金融需求。“在我们最需要的时侯,中信银行 伸出援手,我和我身边的企业家都深受鼓舞”,这是深圳一家电子科技类民营企 业董事长对我们的评价。该企业于2018年遭遇“三座大山”一一“市场的冰山、 融资的高山、转型的火山”。我们积极行动,制定综合金融方案,在风险可控前 提下“雪中送炭”,助力企业重回发展正轨,这家公司如今在多个细分领域获得 市场领先。正是凭借与企业共成长的服务理念,我们在企业客户身处困境时没有 以“利”为先,用实际行动诠释了银行责任与国企担当。未来,我们将继续把握 好“做正确的事”和“正确地做事”,在积极担当作为中创造更多价值 第6页中信银行 2019 年年度报告（A 股） 第 6 页 那就是服务好实体经济，专注于客户服务，管控住经营风险。经受的风浪越大， 我们越要坚守初心，保持定力，心无旁骛地前行，为建设有担当、有温度、有特 色、有尊严的“最佳综合金融服务企业”而努力。无论是昨天、今天还是明天， 我们都会朝着这个方向笃定前行，走“价值创造”之路。 我们致力于成为“有担当”的企业，把自身发展与国家命运紧密融合，做有 “家国情怀”的国有企业。此次疫情发生后，我们第一时间捐赠 5,000 万元人民 币，专项用于疫情防控、救治和医护人员保护，成为全国首家通过中华慈善总会 向疫情防控阻击战捐款的金融机构；迅速制定金融举措，通过优化支付结算、加 大线上融资、开辟绿色通道、减免相关费用、设置专项资金等措施，为疫情防控 提供金融支持。尤其是对于防疫企业以及受疫情影响比较严重的企业，我们着力 强化金融服务保障，携手共克时艰。我们主动对接负责相关诊疗药物生产、医疗 物资生产的企业，快速提供金融活水，并主动调减融资利率，为疫情阻击一线提 供有力支持；得知餐饮企业“旺顺阁”“海底捞”短期资金困境后，我们火速驰 援，不到一周时间即完成放款，帮助他们纾困解困，希望这份支持能成为他们战 胜困难、再次腾飞的“隐形翅膀”。 我们做这一切不是偶然。本行伴随中国改革开放而生，与中国经济社会发展 同频共振，始终坚持正确的义利观，坚持服务实体经济，积极履行社会责任。近 年来，我们大力发展普惠金融，积极支持民营及中小微企业，持续助力实体经济 高质量发展。截至 2019 年末，本行普惠金融贷款余额达 2,042.6 亿元（银保监会 口径），同比增长 679.0 亿元，增幅近 50%。数字的背后，是我们一直以来践行 使命的责任恪守。风物长宜放眼量，我们的服务不止于“发放贷款”，而是“服 务客户”，满足企业成长各阶段的金融需求。“在我们最需要的时候，中信银行 伸出援手，我和我身边的企业家都深受鼓舞”，这是深圳一家电子科技类民营企 业董事长对我们的评价。该企业于 2018 年遭遇“三座大山”——“市场的冰山、 融资的高山、转型的火山”。我们积极行动，制定综合金融方案，在风险可控前 提下“雪中送炭”，助力企业重回发展正轨，这家公司如今在多个细分领域获得 市场领先。正是凭借与企业共成长的服务理念，我们在企业客户身处困境时没有 以“利”为先，用实际行动诠释了银行责任与国企担当。未来，我们将继续把握 好“做正确的事”和“正确地做事”，在积极担当作为中创造更多价值