支援哈尔滨的情况。12月3日公布国家环保局局长解振华引咎辞职后，报道进入第四个阶 段，关于松花江污染段的流向和沿途的防范情况逐日公布，信息基本公开化 二、该事件中借息流流程 危机传播的信息流中，核心环节是危机识别信总和危机应对信息的发送和接收。城市集 中化的生存方式使得信总流动速率很高，一旦所需信总缺失或被有意无意地歪曲，信总空间 将很快被不确定信息或错误信总填补，从而维持信总流的链条完整。城市生态危机对市民的 生活带来直接的具象感受，他们渴求真实信息以消除恐惧，渴求具体的摆脱危机的方法信息。 鉴于城市居民较高的整体素质，他们在接收和理解信息的能力上不会存在很大障爵，能否及 时获得真实的危机识别信息和应对信息，就成为他们能否作出正确判断的关键环节。 按照整个事件的缘起和发展顺序(11月13日吉林石化公司双苯厂胺苯车间爆炸发生一 11月18日吉林方面通告哈尔滨方面松花江可能污染一21日哈尔滨政府发出停水公告→23 日起停水四天)，信息流的源头也应该从吉林开始 在这个危机传播流程中，吉林市的爆炸现场是总信源。在第一阶段，《吉林日报》作为 信宿接收信息后，又作为信源将信息分化为危机识别信息和危机应对信息，由于吉林省政府 实际上是《吉林日报》的信源，所以一定程度上可以将省政府看作是信总的信源，与此相对 应，吉林市民是信宿，哈尔滨政府也是信宿。当哈尔滨方面获知松花江被污染的识别信息后， 黑龙江省和哈尔滨市的媒体（以及省市政府）就由信宿转变为信源，哈尔滨政府通过媒体传 递出危机识别信息和应对信息，哈尔滨市民作为信宿接收这两类信息并作出相应反应。同时， 中央政府应及时将这两类信息通报受到牵连的俄罗斯方面。在此次城市生态危机传播中，居 于主导地位的是吉林省和吉林市政府、黑龙江省和哈尔滨市政府，他们是权威信源，而他们 也是此次危机的直接管理者。作为权威信源，他们的核心任务之一，便是及时地收集“征兆” “迹象”信息以识别危机，科学地分析危机以制定应对之策，适时地发布信息以组织动员力 量克服危机 三、危机信息流障碍因素分析 当信息准确，传播、接受和反馈通畅，并且传播、接收、反馈均很及时的时候，危机传 播的信总流应该是有效的，有利于减轻危机，甚至避免危机的发生。在这个时候，信息流障 碍趋于零值。但在现实中，信息流的任何一个环节都可能因为出现准确与否、及时与否的问 题，从而产生信息流障碍。 1.第一、二阶段的危机信息流，障碍源于“内紧外松”的传播策路和由地方保护主义主 导的信息封闭策略 在第一阶段，媒体都在爆炸发生后及时报道了这一事件，其中，《吉林日报》从11月 14日到17日的报道重点依次是：省领导赴现场部署救援，事故不影响主业生产：事故处理 有序进行，生产整体正常：应急预案措施得力：通报要认真吸取教训，加强安全生产。关于 爆炸所引起的吉林松花江段污染问愿只字未提，只提到没有造成大气污染。但是，位于吉林支援哈尔滨的情况。12 月 3 日公布国家环保局局长解振华引咎辞职后，报道进入第四个阶 段，关于松花江污染段的流向和沿途的防范情况逐日公布，信息基本公开化。 二、该事件中信息流流程 危机传播的信息流中，核心环节是危机识别信息和危机应对信息的发送和接收。城市集 中化的生存方式使得信息流动速率很高，一旦所需信息缺失或被有意无意地歪曲，信息空间 将很快被不确定信息或错误信息填补，从而维持信息流的链条完整。城市生态危机对市民的 生活带来直接的具象感受，他们渴求真实信息以消除恐惧，渴求具体的摆脱危机的方法信息。 鉴于城市居民较高的整体素质，他们在接收和理解信息的能力上不会存在很大障碍，能否及 时获得真实的危机识别信息和应对信息，就成为他们能否作出正确判断的关键环节。 按照整个事件的缘起和发展顺序（11 月 13 日吉林石化公司双苯厂胺苯车间爆炸发生→ 11 月 18 日吉林方面通告哈尔滨方面松花江可能污染→21 日哈尔滨政府发出停水公告→23 日起停水四天），信息流的源头也应该从吉林开始。 在这个危机传播流程中，吉林市的爆炸现场是总信源。在第一阶段，《吉林日报》作为 信宿接收信息后，又作为信源将信息分化为危机识别信息和危机应对信息，由于吉林省政府 实际上是《吉林日报》的信源，所以一定程度上可以将省政府看作是信息的信源，与此相对 应，吉林市民是信宿，哈尔滨政府也是信宿。当哈尔滨方面获知松花江被污染的识别信息后， 黑龙江省和哈尔滨市的媒体（以及省市政府）就由信宿转变为信源，哈尔滨政府通过媒体传 递出危机识别信息和应对信息，哈尔滨市民作为信宿接收这两类信息并作出相应反应。同时， 中央政府应及时将这两类信息通报受到牵连的俄罗斯方面。在此次城市生态危机传播中，居 于主导地位的是吉林省和吉林市政府、黑龙江省和哈尔滨市政府，他们是权威信源，而他们 也是此次危机的直接管理者。作为权威信源，他们的核心任务之一，便是及时地收集“征兆”、 “迹象”信息以识别危机，科学地分析危机以制定应对之策，适时地发布信息以组织动员力 量克服危机。 三、危机信息流障碍因素分析 当信息准确，传播、接受和反馈通畅，并且传播、接收、反馈均很及时的时候，危机传 播的信息流应该是有效的，有利于减轻危机，甚至避免危机的发生。在这个时候，信息流障 碍趋于零值。但在现实中，信息流的任何一个环节都可能因为出现准确与否、及时与否的问 题，从而产生信息流障碍。 1.第一、二阶段的危机信息流，障碍源于“内紧外松”的传播策略和由地方保护主义主 导的信息封闭策略 在第一阶段，媒体都在爆炸发生后及时报道了这一事件，其中，《吉林日报》从 11 月 14 日到 17 日的报道重点依次是：省领导赴现场部署救援，事故不影响主业生产；事故处理 有序进行，生产整体正常；应急预案措施得力；通报要认真吸取教训，加强安全生产。关于 爆炸所引起的吉林松花江段污染问题只字未提，只提到没有造成大气污染。但是，位于吉林