第二节 1.主要内容：预订确认函的主要内容 2.基本概念和知识点： Key information in A Letter of Confirmation 1)Hotel's name and contacts 2)Room type package 3)Room rate other charges 4)Terms of payment 5)Agreement on Amendments cancellation 3.问题与应用（能力要求》 选择一间预算在每晚2000元以下的广州或佛山某酒店：进行非担保预订， 并生成预订确认函。了解预订确认函的主要内容，并简要记录核心项目。 第三节 1.主要内容：调查客房产品和房价 2.基本概念和知识点： 1)客房产品配置：房型、床型、主要设施 2)客房产品的销售渠道：Central Distribution System Internet/New Social Media platform,telephone,Third- party reservation website,hotel's official reservation website. 3.问题与应用（能力要求 查找广州最贵的酒店房间类型和房价，并简要介绍其产品设计特色、目标 客户、预订渠道等，做PPT展示和介绍。 第四节 1.酒店预订常用对话 2.基本概念和知识点 l）Registration Form 2)Reservation dialogues 3.问题与应用（能力要求） Make a reservation for Mr.Eric Walker according the requirements. (三)思考与实践 1.Make a room reservation for your National Day Holiday! 2.熟记酒店预订流程 3.掌握酒店预订十大要素 44 第二节 1．主要内容：预订确认函的主要内容 2．基本概念和知识点： Key information in A Letter of Confirmation 1) Hotel’s name and contacts 2) Room type & package 3) Room rate & other charges 4) Terms of payment 5) Agreement on Amendments & cancellation 3．问题与应用（能力要求） 选择一间预算在每晚 2000 元以下的广州或佛山某酒店：进行非担保预订， 并生成预订确认函。了解预订确认函的主要内容，并简要记录核心项目。 第三节 1．主要内容：调查客房产品和房价 2．基本概念和知识点： 1) 客房产品配置：房型、床型、主要设施 2) 客房产品的销售渠道： Central Distribution System, Internet/ New Social Media platform, telephone, Third￾party reservation website, hotel’s official reservation website. 3．问题与应用（能力要求） 查找广州最贵的酒店房间类型和房价，并简要介绍其产品设计特色、目标 客户、预订渠道等，做 PPT 展示和介绍。 第四节 1．酒店预订常用对话 2．基本概念和知识点 1) Registration Form 2) Reservation dialogues 3．问题与应用（能力要求） Make a reservation for Mr. Eric Walker according the requirements. （三）思考与实践 1．Make a room reservation for your National Day Holiday! 2．熟记酒店预订流程 3．掌握酒店预订十大要素