一页 特性:可区分的特征。 要求:明示的、通常隐含的或必须 履行的需求或期望。 bock 管理与经济学院制作管理与经济学院制作 上一页 下一页 特性：可区分的特征。 要求：明示的、通常隐含的或必须 履行的需求或期望