一页 “质量”表述的是某事或某物中的固 有特性满足要求的程度,其定义本身 没有“好”或“不好”的含义。 ·“质量”具有广义性、射效性和相对 性的特点。 bock 管理与经济学院制作管理与经济学院制作 上一页 下一页 • “质量”表述的是某事或某物中的固 有特性满足要求的程度，其定义本身 没有“好”或“不好”的含义。 • “质量”具有广义性、时效性和相对 性的特点