影响因素 市场因素 社会因素 文化因素 心理因素 个人因素 个性 动机 参考群体 文化 广告 购买者 自我概念 知觉 年龄 学习 家庭 亚文化 商品 职业 信念和态度 经济环境 角色与地位 社会阶层 营销环境 生活方式购买者 心理因素 动机 知觉 学习 信念和态度 个人因素 个性 自我概念 年龄 职业 经济环境 生活方式 社会因素 参考群体 家庭 角色与地位 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 市场因素 广告 商品 营销环境 影响因素