舍:为了方便员工上下班,公司特意买了两辆面包车,作为专门的接送班车。为了公司的比较和谐的气氛 公司人力资源在进人上一般会倾向于比较平和性格的人,这也得到了自称属于中庸的总经理陈龙森的默许 相比于其他中关村的IT公司,公司的流动率一直比较低 在工作之外,陈龙森追求身体、工作与生活的平衡。首先,他自己也尽量避免加班,把工作之余的生 活安排的丰富多彩。除了上MBM充电,他还尽量保证时间每周去郊外游玩和锻炼身体。陈龙森把自己的公 司定位于快乐的中小公司,认为受行业、市场等环境的影响,不一定每一个企业都要做成大企业。对于自 己,在不断学习、不断领悟之后,陈龙森并不定位于永远做彩虹公司的总经理,所以在公司合资不到一年 后,他又同意将自己持有的公司股份大部分卖出,彻底变成职业经理人的角色。这样,他可以寻找新的空 间来发展自己、挑战自己。 出现的问题 随着企业的发展,陈龙森也对自己的一些曾经认为很对的做法感到比较困惑,比如单身宿舍在一次次 应单身员工的要求陆续买了彩电、洗衣机等家用品后,员工还是不断的提新的要求,而户口在北京的单身 员工又认为单身宿舍对他们很不公平,这对于很注重公平性的陈龙森成了一个很难权衡的问题。再比如, 开了班车造成一到快下班,员工就无心再做任何需要稍微花时间的工作了,等于班车在赶人。另外,竞争 对手越来越多,而且IT行业每天长时间加班工作是十分正常的现象,那么自己的公司不加班,不就等于让 竞争对手赶上来吗? 最使陈龙森困惑的是:在合资以后,外方觉得公司的气氛过于安静、沉闷,员工工作没有激情。这是 陈龙森从来没有想过的。他回想起创业初期,公司的气氛是很活跃的,大家充满了激情。他在考虑了一段 时间后,结合自己最近的感受,在纸上写下以下情景和问题 情景一:办公经理会公司在合资后,每周要开办公经理会,参加会议的人员大部分保持沉默,有个别人说 话,也经常是为一些小事争执,比如,办公地点是否合一起(合资前是两个办公地点),班车是否保留等 这样,少数人争执,大多数人感觉是浪费时间。会议的效果很差,因此就停掉了办公经理会 为什么大部分管理人员不讲话呢? 情景二:前台电话外方反映前台接电话的声音冷清,没有礼貌用语,给人的感觉不好,显得形象不够专业。 类似这样细微并且很容易解决的问题,公司内部以前没有人发现,是没有人能够发现,还是发现了却不去 到相关部门的负责人处反映。 如何发现公司内部存在的问题? 情景三:员工互动每天上班时每个人都坐在自己的座位上看着显示器,空气也比较沉闷,很少能够看到几 个人坐在一起讨论问题,一到下午5:30,几乎全部人都按时下班回家 为什么大家不能形成互动的氛围呢? 情景四:员工沟通上级在跟员工沟通时,员工的沉默是一个非常大的障碍。当你问到是否对工作感兴趣, 有些什么想法,对方的回应是还可以,明显感觉到嘴上说的与心里想的不一致,可就是不愿意说出真实的 是员工没有想法还是封闭呢? 陈龙森的困惑 困惑1一如何产生? 龙森自认为是一个有创意、富创新精神的人,这点已经从他的研发能力上证实过了。他认为自己甚 至有些喜新厌旧,要不也不会舍得计划卖掉自己一手创办的、发展势头良好的公司而去寻求新的机会与平 台。另一方面,他认为自己是个和气、公平、很爱员工的老板,他相信他的员工也同意这些说法,可是公 司为什么会出现上述问题呢?员工为什么没有激情呢 困惑2一如何解决? 外方向陈龙森提议减人,增加工作时间。但是这是与陈龙森的一贯的理念很不一致的。可是销售完不 成任务,必须要采取措施了。有没有更好的办法呢,这是陈龙森所思考的事情。舍；为了方便员工上下班，公司特意买了两辆面包车，作为专门的接送班车。 为了公司的比较和谐的气氛， 公司人力资源在进人上一般会倾向于比较平和性格的人，这也得到了自称属于中庸的总经理陈龙森的默许。 相比于其他中关村的 IT 公司，公司的流动率一直比较低。 在工作之外，陈龙森追求身体、工作与生活的平衡。首先，他自己也尽量避免加班，把工作之余的生 活安排的丰富多彩。除了上 MBA 充电，他还尽量保证时间每周去郊外游玩和锻炼身体。陈龙森把自己的公 司定位于快乐的中小公司，认为受行业、市场等环境的影响，不一定每一个企业都要做成大企业。对于自 己，在不断学习、不断领悟之后，陈龙森并不定位于永远做彩虹公司的总经理，所以在公司合资不到一年 后，他又同意将自己持有的公司股份大部分卖出，彻底变成职业经理人的角色。这样，他可以寻找新的空 间来发展自己、挑战自己。 出现的问题 随着企业的发展，陈龙森也对自己的一些曾经认为很对的做法感到比较困惑，比如单身宿舍在一次次 应单身员工的要求陆续买了彩电、洗衣机等家用品后，员工还是不断的提新的要求，而户口在北京的单身 员工又认为单身宿舍对他们很不公平，这对于很注重公平性的陈龙森成了一个很难权衡的问题。再比如， 开了班车造成一到快下班，员工就无心再做任何需要稍微花时间的工作了，等于班车在赶人。另外，竞争 对手越来越多，而且 IT 行业每天长时间加班工作是十分正常的现象，那么自己的公司不加班，不就等于让 竞争对手赶上来吗？ 最使陈龙森困惑的是：在合资以后，外方觉得公司的气氛过于安静、沉闷，员工工作没有激情。这是 陈龙森从来没有想过的。他回想起创业初期，公司的气氛是很活跃的，大家充满了激情。他在考虑了一段 时间后，结合自己最近的感受，在纸上写下以下情景和问题： 情景一：办公经理会 公司在合资后，每周要开办公经理会，参加会议的人员大部分保持沉默，有个别人说 话，也经常是为一些小事争执，比如，办公地点是否合一起（合资前是两个办公地点），班车是否保留等， 这样，少数人争执，大多数人感觉是浪费时间。会议的效果很差，因此就停 掉了办公经理会。 为什么大部分管理人员不讲话呢？ 情景二：前台电话 外方反映前台接电话的声音冷清，没有礼貌用语，给人的感觉不好，显得形象不够专业。 类似这样细微并且很容易解决的问题，公司内部以前没有人发现，是没有人能够发现，还是发现了却不去 到相关部门的负责人处反映。 如何发现公司内部存在的问题？ 情景三：员工互动 每天上班时每个人都坐在自己的座位上看着显示器，空气也比较沉闷，很少能够看到几 个人坐在一起讨论问题，一到下午 5：30，几乎全部人都按时下班回家。 为什么大家不能形成互动的氛围呢？ 情景四：员工沟通 上级在跟员工沟通时，员工的沉默是一个非常大的障碍。当你问到是否对工作感兴趣， 有些什么想法，对方的回应是还可以，明显感觉到嘴上说的与心里想的不一致，可就是不愿意说出真实的 想法。 是员工没有想法还是封闭呢？ 陈龙森的困惑 困惑 1--如何产生？ 陈龙森自认为是一个有创意、富创新精神的人，这点已经从他的研发能力上证实过了。他认为自己甚 至有些喜新厌旧，要不也不会舍得计划卖掉自己一手创办的、发展势头良好的公司而去寻求新的机会与平 台。 另一方面，他认为自己是个和气、公平、很爱员工的老板，他相信他的员工也同意这些说法，可是公 司为什么会出现上述问题呢？员工为什么没有激情呢？ 困惑 2--如何解决？ 外方向陈龙森提议减人，增加工作时间。但是这是与陈龙森的一贯的理念很不一致的。可是销售完不 成任务，必须要采取措施了。有没有更好的办法呢，这是陈龙森所思考的事情