第十八章 沟通 第一节 组织中的沟通 第二节 沟通的障碍及其克服 第三节 冲突与谈判 22 第十八章 沟通 第一节 组织中的沟通 第二节 沟通的障碍及其克服 第三节 冲突与谈判