安徽医科大学护理学院 治疗性沟通系统总论 特性 治疗性关系 社交性关系 知识拓展，通过 意义 促进健康目的导向 自然形成、无特定意义 对比治疗性关系 目标 确立病患健康需求及协助解无特定目标 与社交性关系， 决问题，达到健康结果 促进学生理解 价值观 接受的态度，不加道德批判分享及肯定彼此价值规 主题 病患健康相关需求 在意彼此的需求 责任 医护人员有建构及持续关系参与者分李、建构及持续关 的责任 系的责任 互动时 视健康需求而定 无限制 间 关系中 有时间的限制，当目标达成没有设定结来的时间 时关系即中止 (2)关系性沟通 以医护人员与患者之间建立起相互熟悉、相互信任的治疗性关 系为目标的沟通过程。 ·是治疗性沟通系统的起始环节，是形成有效沟通的基 础： ·了解病人的人口学信息；社会文化背景；人格特征、交流 风格；生活起居、兴趣爱好等： 为后续进行评估性沟通和治疗性沟通做好充分准备。 ▲逐层解析并与 共鸣性沟通 学生互动，联系 其日常生活，并 情感性沟通 信任程度 参与程度 通过提问为什么 要达到“3分”的 分享性沟通 沟通层次，从而 加深学生对关系 事务性沟通 性沟通意义的理 解及沟通效果评 般性沟通 价 图Powell沟通五层次 解析情景一中思考题1，同时结合病例提问学生，了解学生对前 面学习内容的理解程度，及时解疑答惑 （3)评估性沟通 医护人员应用专业及专业相关知识与技能对患者进行评估及监安徽医科大学护理学院 治疗性沟通系统总论 （2） 关系性沟通 以医护人员与患者之间建立起相互熟悉、相互信任的治疗性关 系为目标的沟通过程。  是治疗性沟通系统的起始环节，是形成有效沟通的基 础；  了解病人的人口学信息;社会文化背景;人格特征、交流 风格；生活起居、兴趣爱好等；  为后续进行评估性沟通和治疗性沟通做好充分准备。 解析情景一中思考题 1，同时结合病例提问学生，了解学生对前 面学习内容的理解程度，及时解疑答惑 （3） 评估性沟通 医护人员应用专业及专业相关知识与技能对患者进行评估及监 知识拓展，通过 对比治疗性关系 与社交性关系， 促进学生理解 ▲逐层解析并与 学生互动，联系 其日常生活，并 通过提问为什么 要达到“3 分”的 沟通层次，从而 加深学生对关系 性沟通意义的理 解及沟通效果评 价