品组合较浅。 第三，产品组合的相关性。指现有旅游产品的生产，与旅游生产设备一 饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性。一致程度高则 产品相关性就大；反之，相关性较小。 5.客源地游客评价调查 旅游者对旅游产品或旅游目的地的评价和态度直接导致他们的购买决策。因 此进行新的旅游开发活动时，要调查收集客源地旅游者对市场内旅游产品现状的 意见和评价，从而有针对性地实施开发。包括旅游者劝旅游产品的评价和接受程 度：旅游者购买或接受产品的频率；旅游者对旅游产品还有哪些未体现出来的要 求和意见；旅游者的心理价格状态，等等。 (三)旅游市场调研的方法 对开发区客源市场的调研主要通过以下4种方法进行 第一，搜集和整理有关旅游者的直接和间接的统计资料。包括旅游接待系统 的统计资料以及旅游有关部门的统计资料。对上述资料进行综合分析，可以从宏 观上把握进出本地的外来旅游者和本地旅游者的总体流量、流向和特点。 第二，观察调查。调研人员到景点大门、饭店大厅、餐厅、旅游商店、娱乐 场所、机场、车站、码头等游客集散地进行目测，掌握旅游者的流向、流量、对 旅游地（店、厅）的兴趣和逗留状况，等等 第三，面谈和电话询问。个别探访、小组探访，访问对掾既可以是游客，也 可以是接待游客的各类经营管理人员和服务接待人员。电话询问法一般是对在饭 店宾馆的外地游客进行电话询问，或对本地的居民进行电话询问。提出的问题要 简单、明确，避免冗长、繁琐，以免引起被询问者的疑惑与反感。 第四，抽样调查。抽样调查是对客源市场的需求和反映进行调查的一种简便 易行的方法。可以是随机抽样，也可以是非随机抽样，按样本选择方法的不同而 有所区分。抽样调查的对象主要是外来的旅游者，也可以是本地的居民，调查的 对象和范围根据调查的目的和内容确定。抽样调查表（问卷）的结构与内容可根据 调查对象和调查目的灵活设计，一般包括：旅游者状况、旅游方式、旅游花费， 对旅游服务的评价。抽样调查表问卷)一般在饭店、景点、机场、车站、码头等 地散发，对填写问卷的游客赠送小纪念品。 二、旅游规划与开发市场分析的原则和程序 1.旅游规划与开发市场分析的原则 1313 品组合较浅。 第三，产品组合的相关性。指现有旅游产品的生产，与旅游生产设备—— 饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性。一致程度高则 产品相关性就大；反之，相关性较小。 5．客源地游客评价调查 旅游者对旅游产品或旅游目的地的评价和态度直接导致他们的购买决策。因 此进行新的旅游开发活动时，要调查收集客源地旅游者对市场内旅游产品现状的 意见和评价，从而有针对性地实施开发。包括旅游者劝旅游产品的评价和接受程 度；旅游者购买或接受产品的频率；旅游者对旅游产品还有哪些末体现出来的要 求和意见；旅游者的心理价格状态，等等。 (三)旅游市场调研的方法 对开发区客源市场的调研主要通过以下 4 种方法进行： 第一，搜集和整理有关旅游者的直接和间接的统计资料。包括旅游接待系统 的统计资料以及旅游有关部门的统计资料。对上述资料进行综合分析，可以从宏 观上把握进出本地的外来旅游者和本地旅游者的总体流量、流向和特点。 第二，观察调查。调研人员到景点大门、饭店大厅、餐厅、旅游商店、娱乐 场所、机场、车站、码头等游客集散地进行目测，掌握旅游者的流向、流量、对 旅游地(店、厅)的兴趣和逗留状况，等等； 第三，面谈和电话询问。个别探访、小组探访，访问对象既可以是游客，也 可以是接待游客的各类经营管理人员和服务接待人员。电话询问法一般是对在饭 店宾馆的外地游客进行电话询问，或对本地的居民进行电话询问。提出的问题要 简单、明确，避免冗长、繁琐，以免引起被询问者的疑惑与反感。 第四，抽样调查。抽样调查是对客源市场的需求和反映进行调查的一种简便 易行的方法。可以是随机抽样，也可以是非随机抽样，按样本选择方法的不同而 有所区分。抽样调查的对象主要是外来的旅游者，也可以是本地的居民，调查的 对象和范围根据调查的目的和内容确定。抽样调查表(问卷)的结构与内容可根据 调查对象和调查目的灵活设计，一般包括：旅游者状况、旅游方式、旅游花费、 对旅游服务的评价。抽样调查表(问卷)一般在饭店、景点、机场、车站、码头等 地散发，对填写问卷的游客赠送小纪念品。 二、旅游规划与开发市场分析的原则和程序 1．旅游规划与开发市场分析的原则