市场分析的工作原则是：思路明晰、抽样适当、分析确切、成本节约。 2.旅游规划与开发市场分析的程序 (1)调研准备阶段。这一阶段是调研工作的开始，主要解决三方面的问题： 第一，评估现有资料，明确调查问题。第二，针对调查问题，确立调查目标。第 三，制定调查计划。包括确定调查方法、目标人群、参考时段、抽样单位、抽样 数目、调查地点并安排训练调查员；设定研究框架，在了解样本的基础上进行问 题设计；在试验性调查的基础上进行问卷设计。 (2)调研实施阶段。这一阶段的主要任务是按计划系统搜集各种资料数据 包括第一手资料和第二手资料。发放问卷，实施调直。并对调查过程实施监督 (3)调研分析整理阶段。第一，平衡调查样本，编辑检查调查资料。第二 借助一定的统计分析技术，将整理后的资料和数据进行分析、解释，得出结论 提出合理化建议。第三，撰写、呈报调查报告，为旅游规划与开发的决策提供依 据。 第三节旅游规划与开发的营销对策 旅游规划与开发中制定市场营销对策的目的是为了动态地适应市场环境的 变化，并充分利用每次市场机会，以保证市场推广活动的有效性。从不同的角度 分析，可供选择的市场开发的战略模式有很多，如产品市场战略、区域形象 战略、市场竞争战路等。根据现代旅游业的发展趋势，这里提出了六种常用的旅 游市场开发战路模式： 一、形象制胜战略 对旅游开发地而言，旅游地形象是旅游者、旅游区内部员工和社会公众对旅 游开发区综合实力与服务特质的总体评价。良好的市场形象有助于旅游开发区突 出自身特色，传播经营理念，建立顾客忠诚度，最终实现营销目标。 (一旅游形象设计 旅游形象是一个有机的整体，它涉及旅游业的方方面面具有明显的综合性。 旅游区形象由形象定位、形象塑造和形象标志三部分组成.这三部分恰好构成了 人们常说的形象识别系统(CIS),见图5一3.115页其中，旅游区名称、旅游 区标志、标准色、标准字及经营口号是旅游区形象的具体设计内容。 (二)旅游区形象推广 市场形象能否得到有效推广，会直接影响旅游开发区营销活动的效果，因为 形象一旦树立，就会在人们心目中形成一种思维定势，要改变这种定势是很困难 14 市场分析的工作原则是：思路明晰、抽样适当、分析确切、成本节约。 2．旅游规划与开发市场分析的程序 (1)调研准备阶段。这一阶段是调研工作的开始，主要解决三方面的问题： 第一，评估现有资料，明确调查问题。第二，针对调查问题，确立调查目标。第 三，制定调查计划。包括确定调查方法、目标人群、参考时段、抽样单位、抽样 数目、调查地点并安排训练调查员；设定研究框架，在了解样本的基础上进行问 题设计；在试验性调查的基础上进行问卷设计。 (2)调研实施阶段。这一阶段的主要任务是按计划系统搜集各种资料数据， 包括第一手资料和第二手资料。发放问卷，实施调直。并对调查过程实施监督。 (3)调研分析整理阶段。第一，平衡调查样本，编辑检查调查资料。第二， 借助一定的统计分析技术，将整理后的资料和数据进行分析、解释，得出结论， 提出合理化建议。第三，撰写、呈报调查报告，为旅游规划与开发的决策提供依 据。 第三节 旅游规划与开发的营销对策 旅游规划与开发中制定市场营销对策的目的是为了动态地适应市场环境的 变化，并充分利用每次市场机会，以保证市场推广活动的有效性。从不同的角度 分析，可供选择的市场开发的战略模式有很多，如产品-市场战略、区域形象 战略、市场竞争战略等。根据现代旅游业的发展趋势，这里提出了六种常用的旅 游市场开发战略模式： 一、形象制胜战略 对旅游开发地而言，旅游地形象是旅游者、旅游区内部员工和社会公众对旅 游开发区综合实力与服务特质的总体评价。良好的市场形象有助于旅游开发区突 出自身特色，传播经营理念，建立顾客忠诚度，最终实现营销目标。 (一)旅游形象设计 旅游形象是一个有机的整体，它涉及旅游业的方方面面，具有明显的综合性。 旅游区形象由形象定位、形象塑造和形象标志三部分组成．这三部分恰好构成了 人们常说的形象识别系统(CIS)，见图 5—3。115 页 其中，旅游区名称、旅游 区标志、标准色、标准字及经营口号是旅游区形象的具体设计内容。 (二)旅游区形象推广 市场形象能否得到有效推广，会直接影响旅游开发区营销活动的效果，因为 形象一旦树立，就会在人们心目中形成一种思维定势，要改变这种定势是很困难