11.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。 A.使用权 B.保护权 C.所有权 D.管理权 12.品牌资产是一种特殊的( )。 A.有形资产 B.潜在资产 C.附加资产 D.无形资产 13.市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。 A.环境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本优势 14.无选择性策略的最大优点是( )。 A.市场占有率强 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 15.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。 A.生理需要 B.社会需要 C.安全需要 D.尊重需要 二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“X”。每小题 2分，共20分) 16.市场营销就是推销和广告。() 17.生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。() 18.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零 配件的价格也定得高，反之亦然。（) 19.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。() 20.作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。() 21.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可 靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。() 22.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。() 23.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。() 30621 1. 服务是 种无 客提 品 的 A. 权B. c.所有权 .管理权 12. 资产 )。 A.有形资产 .潜在资产 C. 产D. 13. 上所 未完 需求 )。 A.环境威胁 .市场机会 C. D. 成本优 14. 无选择性策略 大优 )。 A.市场占有率强 .成本的经济性 c.市场适应性强 .需求满足程度高 15. 个人 身安 盗设 安用 )。 A. 要B.社会需要 c.安全需要 .尊重需要 二、判断正误(请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划 "，错误的划 "。每小题 共20 16. 营销就是推销 和 ) 17. 直接 接式 ) 18. 汽车 互补 最好 配件的价格也定得高，反之亦然。( ) 19. 市场 念是 者需 业经 ) 20. 为一 补缺 竞争者具 ) 1. 现存 不完整 靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。( ) 22. 要取 企业 等实 ) 23. 共关系 的 全部活动 职能 终都 造企 ) 3062