11.总体来说，领导者与被领导者的关系是( )。 A.指挥与服从的关系 B.沟通与信任的关系 C.管理与被管理的关系 D.合作与支持的关系 E.评价与监督的关系 12.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公 寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交 部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配 套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分 形式？( ) A.职能部门化 B.顾客部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化 E.可以考虑外包部门 三、判断对错题（每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或“错误”的判断，正确的划 “√”，错误的“X”。并将判断的结果写在答题纸上) 13.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织 等都是非正式组织。() 14.血液占优势的属于粘液质气质。() 15.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（) 16.群体规模越大，工作绩效越小。() 17.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充 满信心。() 18.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。() 四、案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上) 19. 王安电脑公司的用人之道 王安电脑公司曾是美国T企业界的一棵闪亮的明星。是美籍华裔科学家、企业家王安 在美国波士顿创办的，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多 名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成 功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览 他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥 有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人的作用，以最大努力发 408B. 沟通 D. B. 客部 D. 客部 1. 体来 被领导者 A. C. E. 12. 一家 业经营为 主要业务 前写字楼租户272 寓租户 4 2 6家，商场租户 6家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交 部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配 套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分 形式? ( ) A. 职能部 c.均为职能部门化 E. 外包部 三、判断对错题{每小题 1分，共 6分。对题中的说法做出是"正确"或"错误"的判断，正确的划 "~" ，错误的 "。并将判断的结果写在答题纸上} 13. 班组 医 院 学校 班级 行政 等都是非正式组织。( ) 14. 于粘 ) 15. 保健 容有 素与工作环境 ) 16. 群体 工作绩效越 ) 17. 工作 就在 导组织 效地 使全体人 满信心。( ) 18. 调整与完善 现代组织变 外部原 ) 四、案例选择题(每个小题 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上) 19. 司的 之道 王安电脑公司曾是美国 IT企业界的一棵闪亮的明星。是美籍华裔科学家、企业家王安 在美国波士顿创办的，他从 6 0 0美元投资开始，经过 0多年的艰苦奋斗，已发展到拥有 3万多 名员工， 0多亿美元资产，在大约 0多个国家和地区设有 0个分公司的世界性大企业。成 功给他带来荣誉和地位，还给他带来了 6亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览 他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥 有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要性，充分重视人的作用，以最大努力发 408