(所以就可以了解小鸣为何可恶,而不会让人误会小鸣是一个令人讨厌的人。) 【技巧】注明指针的技巧: 在心理或口语上注意个别差异,在说出推论前,请想一下特定性 将推论的讯息一并说出,避免以偏盖全。 步骤 a.描述前,考虑是否属于特定的状况, b.将自己推论的依据以及状况的特定性一并说出 (4)适当性 说话要因地因人因时制宜,配合对方,说出对方能理解的话 例如:对于不懂中文的外国人,你是无法用中文跟他沟通的 这时,你可能就要用破破的外国话(英文)或是透过比手划脚,来与他沟通。 了解对方的思考与用语,选用恰当得语言表达你的意思。 【技巧】适当性的技巧: 选用适合对方与当时交谈情境的语言可增加双方的互动 步骤 评估所使用的字眼是否适当, b.暂停一下,想一想是否有其它可能的用语 c.选用恰当的用语。 【练习】4-1:见人说人话,见鬼说鬼话。 第三节非语言沟通 我们在与人交谈时,除了口语上的讯息以外,还有一些非语言的讯息会影响到人际互动 以及对方对讯息的理解,这就是我们将在这一段探讨的,非语言的沟通。 想想看 在与人说话时,我曾经用过哪些非语言的讯息来辅助我的表达? (一)、肢体语言 (1)眼光接触: 眼神的交会,也是一种沟通 【练习】4-2:眼光接触。 (2).面部表情 我们虽不说话,但是脸色却传达出我的心情, 我们常用来构成面部表情的三组肌肉 1.眉毛额头 2.眼睛、眼皮与鼻梁 3.面颊、嘴巴、鼻子的下半部以及下巴 想想看 你怎么运用你脸部的三组肌肉来做出下列情绪 快乐、悲伤、惊讶、害怕、生气与厌恶 (3).手势: 我们常常用一些手势来加强我的的语气。 想想看 人们在平时常常用哪些手势来辅助谈话呢?这些手势的效果如何? (4)姿势: 有时不必说话,别人也可以从我们的动作中看出我们的想法。(所以就可以了解小鸣为何可恶，而不会让人误会小鸣是一个令人讨厌的人。) 【技巧】注明指针的技巧： 在心理或口语上注意个别差异，在说出推论前，请想一下特定性， 将推论的讯息一并说出，避免以偏盖全。 步骤 a. 描述前，考虑是否属于特定的状况， b. 将自己推论的依据以及状况的特定性一并说出。 (4). 适当性 说话要因地因人因时制宜，配合对方，说出对方能理解的话。 例如：对于不懂中文的外国人，你是无法用中文跟他沟通的， 这时，你可能就要用破破的外国话(英文)或是透过比手划脚，来与他沟通。 了解对方的思考与用语，选用恰当得语言表达你的意思。 【技巧】适当性的技巧： 选用适合对方与当时交谈情境的语言 可增加双方的互动 步骤 a. 评估所使用的字眼是否适当， b. 暂停一下，想一想是否有其它可能的用语， c. 选用恰当的用语。 【练习】４－１：见人说人话，见鬼说鬼话。 第三节 非语言沟通 我们在与人交谈时，除了口语上的讯息以外，还有一些非语言的讯息会影响到人际互动 以及对方对讯息的理解，这就是我们将在这一段探讨的，非语言的沟通。 想想看 在与人说话时，我曾经用过哪些非语言的讯息来辅助我的表达？ （一）、肢体语言 (1). 眼光接触： 眼神的交会，也是一种沟通。 【练习】４－２：眼光接触。 (2). 面部表情： 我们虽不说话，但是脸色却传达出我的心情， 我们常用来构成面部表情的三组肌肉： 1. 眉毛额头 2. 眼睛、眼皮与鼻梁 3. 面颊、嘴巴、鼻子的下半部以及下巴 想想看 你怎么运用你脸部的三组肌肉来做出下列情绪： 快乐 、悲伤、惊讶 、害怕、生气与厌恶。 (3). 手势： 我们常常用一些手势来加强我的的语气。 想想看 人们在平时常常用哪些手势来辅助谈话呢？这些手势的效果如何？ (4). 姿势： 有时不必说话，别人也可以从我们的动作中看出我们的想法