1.1消费者行为的影响因素 1.12影响因素的清单 营销因素 1因素9:营销传搔(广告、促销、公关、消费者教育) 因素10:营销要素(品牌、品质、服务、情境) m)中山大學管理學院 L SOM0OL OF BLSEESS SIN YIT SE UNTTNm• 1.1.2影响因素的清单 1.1 消费者行为的影响因素 营销因素 因素9：营销传播(广告、促销、公关、消费者教育) 因素10：营销要素(品牌、品质、服务、情境)