研究问题的形成 ·许多消费者是冲动购物的,在购买前未经计划 思考,而临时选定所购买的品牌。我们想知道 品牌忠诚、广告、促销、与包装等类型的行销 Purchase 投入,何者比较容易诱发冲动购买的行为 将行销投入所可能造成的行销刺激,分为「事前」 与「当下」两类;将所造成刺激的情况区分为「复 杂认知过程」与「简单认知过程」两类 ·比较冲动购买情境下与计划购买情境下,四种行销 刺激组合与再购变量的关系 Advertising/ 。 哪些行销刺激可诱发冲动购买行为? 管理研完的关键步骤 ·明确定义研究问题 将研究问題发展成研究框架或模型 决定研究策略与研究对象 Gender, Age, come ·选择与发展研究工具 ·确立研究工具的信度与效度 ·进行实证研究 数据分析结果判读与获致结论 ·检查研究结论与研究问题的关系 OLetancepts 西强霞 西强7 ÐÑÒÓÕÖÔØÕ×ÙÜÛÚÝ - .34 ✁✂✄☎✆✝✞✟✠ ✡☞☛ ✌✟✍✎✏✑✒✓ ✔✕☛ ✖✗✘✙✚✛✍✟✡✜ ✢✤✣ ✥✦✧★✩ ✜✢✪ ✫✭✬ ✮✯✬ ✰✱✬ ✲✳✴✵✶✷✡✱✸ ✹✺☛ ☎✻✼✽✾✿❀❁✝✞✟✍✡✸❂? ❃❄❅❆❇❈➵➸❉➺➳❄❅❊❋● ❍■❏❑▲▼ ◆❏❖P▼◗ ❘❚❙❃❈❉➳❊❋➺❯❱❲❍■❏❳ ❨❩❬❭❪▼◆❏❫❴❩❬❭❪▼◗❘ ❵❛❜❝❞❡❯P❢◆❣❤❞❡❯P❢● ✐❥❄❅ ❊❋❦❧◆♠❞♥♦➺♣q ÐÑÒÓÕÖÔØÕ×ÙÜÛÚÝ ? Planned Repeat Purchase Impulse Repeat Purchase Cognitive Process Affective Process Hedonic Packaging Utility Packaging Informative Packaging Brand Halo Effect Informative Advertising persuasive Advertising Advertising Recollection Shopping Atmosphere Physical Environment Short-term Memory Long-term Memory Temporary Stimuli + + - - Controlled by sampling design Latent concepts Consumer Gender, Age, Income … Characteristics Þßàèéãä ÐÑÒÓÕÖÔØÕ×ÙÜÛÚÝ &'() rs✚t✉✈✇① ②✉✈✇①❁③④✉✈⑤⑥⑦⑧✷ ⑨✚✉✈⑩❶✲✉✈❷❸ ✙❹✲❁③✉✈❺❻ s❼✉✈❺❻✡❽❾✲❾❿ ➀✸➁➂✉✈ ➃➄➅➆➇➈➉➊✲➋➌➇➍ ➎➏✉✈➇➍✲✉✈✇①✡➐➑