第二章现代质量理论中的基本概念 第一节一些基本术语的概念 第二节产品质量形成的理论 第三节全面质量管理的思想和概念 第四节质量管理的基础工作 第二章 现代质量理论中的基本概念 第一节 一些基本术语的概念 第二节 产品质量形成的理论 第三节 全面质量管理的思想和概念 第四节 质量管理的基础工作