试卷代号：2617 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理 试题答案及评分标准（开卷） (（供参考) 2015年1月 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.C 2.C 3.B 4.B 5.D 6.B 7.A 8.D 9.A 10.C 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 11.BCDE 12.CE 13.ABCE 14.BC 15.BCE 三、简答题（每小题10分，共20分】 16.简述全面质量管理产生和发展的原因。 (1)它是生产和科学技术发展的产物。 (2)人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人 的主观能动性和责任感。 (3)在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。 17.简述生产与运作管理的内容。 (1)明确清晰的生产与运作系统职能战略。 (2)确定合理的生产与运作组织形式。 (3)制订科学的生产与运作运行计划。 (4)实施准确的生产运作系统运转活动。 (5)提供良好的生产与运作系统维护、改进。 四、应用分析题(20分)》 18.试述ABC管理法在库存管理中的应用。 这种方法又称重点管理法。其基本原理是：把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度， 耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点照顾 一般。 企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为A、B、C三大类。 2115试卷代号 :2617 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 生产与运作管理试题答案及评分标准(开卷〉 〈供参考) 一、单项选择题{每个小题 分，共 20 分} l. C 6. B 2.C 7.A 3. B 8.D 二、多项选择题{每小题 分，共 10 分} 11. BCDE 12. CE 13. ABCE 三、筒答题{每小题 10 分，共 20 分} 16. 简述全面质量管理产生和发展的原因。 (1)它是生产和科学技术发展的产物. 4. B 9. A 14.BC 5. D 10.C 2015 15. BCE (2) 人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人 的主观能动性和责任感。 (3) 在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。 17. 简述生产与运作管理的内容。 (1)明确清晰的生产与运作系统职能战略。 (2) 确定合理的生产与运作组织形式。 (3) 制订科学的生产与运作运行计划。 (4) 实施准确的生产运作系统运转活动。 (5) 提供良好的生产与运作系统维护、改进。 四、应用分析题 (20 分} 18. 试述 ABC 管理法在库存管理中的应用。 这种方法又称重点管理法。其基本原理是 把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度， 耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点照顾 一般。 企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为 三大类。 2115