试卷代号：2617 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理 试题（开卷）】 2015年1月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.价值工程的基本表达式为( A.价值=成本/功能 B.价值=成本X功能 C.价值=功能/成本 D.价值X功能=成本 2.看板管理中()包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作 地号、所需物料清单、所需工具等。 A.运输看板 B.移动看板 C.生产看板 D.生产手册 3.属于生产与运作过程分析的检验符号为()。 A.O B.☐ C.→ D.△ 4.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为()。 A.定期维修 B.预知维修 C.更新维修 D.随时维修 5.建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据 的计划()。 A.综合生产计划 B.主生产计划 C.生产计划 D.生产作业计划 6.供应链管理的目标是供应链的( )。 A.效率 B.成本 C.时间 D.信息 7.在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运 次数少，应采用()。 A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.等量移动方式 D.平行顺序移动方式 2111
试卷代号 :2617 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 生产与运作管理试题(开卷} 2015 五|总分| | 一、单项选择题{每个小题 分.共 20 分} 1.价值工程的基本表达式为( )。 A. 价值=成本/功能 B. 价值=成本×功能 c.价值=功能/成本 D. 价值×功能=成本 2. 看板管理中( )包括的信息有 要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作 地号、所需物料清单、所需工具等。 A. 运输看板 B. 移动看板 c.生产看板 D. 生产手册 3. 属于生产与运作过程分析的检验符号为( )。 A.O B. c. • D.6 4. 采用故障诊断技术后，可以变"事后维修"为"事前维修"，变"计划维修"为( )。 A. 定期维修 B. 预知维修 c. 更新维修 D. 随时维修 5. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据 的计划( )。 A. 综合生产计划 B. 主生产计划 c. 生产计划 D. 生产作业计划 6. 供应链管理的目标是供应链的( )。 A. 效率 B. 成本 c. 时间 D. 信息 7. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运 次数少，应采用( )。 ，平行移动方式 B. 顺序移动方式 c. 等量移动方式 D. 平行顺序移动方式 2111
8.散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何 种关系？() A.正向关系 B.互动关系 C.主从关系 D.数据关系 9.在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物 品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为()。 A,整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 10。快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技 术来实现的，即尽量利用()。 A.业余时间 B.生产间隙 C.相似性 D.缓冲时间 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 11.设备选择的方法有( )。 A.经验评估法 B.净现值法 C.投资利润法 D.投资回收期法 E.成本比较法 12.属于企业职能战略的有( )。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.企业战略 E.财务管理战略 13.质量管理的内容主要有( A.质量改进 B.质量方针和目标 C.质量保证 D.质量制度 E.质量控制 14.大规模定制的基本思想是基于产品结构的( A,互补性 B.相似性 C.通用性 D.标准化 E.多样性 15.服务蓝图的组成要素时( )。 A.五项宗旨 B.四种行为 C.三条分界线 D.两种人员 E.有形展示 2112
8. 散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何 种关系? ( ) A.正向关系 B. 互动关系 主从关系 D. 数据关系 9. 5S 活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物 品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为( )。 A.整理 B. 整顿 c. 清扫 D. 清洁 10. 快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技 术来实现的，即尽量利用( )。 A.业余时间 B. 生产间隙 相似性 D. 缓冲时间 |得分|评卷人| | | | 二、多项选择题{每小题 分，共叫} 1.设备选择的方法有( A.经验评估法 B. 净现值法 c.投资利润法 D. 投资回收期法 E. 戚本比较法 12. 属于企业职能战略的有( A. 愿景 B. 经营(业务〉战略 c. 生产与运作战略 D. 企业战略 E. 财务管理战略 13. 质量管理的内容主要有( A. 质量改进 B. 质量方针和目标 c. 质量保证 D. 质量制度 E. 质量控制 14. 大规模定制的基本思想是基于产品结构的( )。 A.互补性 B. 相似性 c. 通用性 E. 多样性 15. 服务蓝图的组成要素时( A.五项宗旨 2112 c. 三条分界线 E. 有形展示 D. 标准化 B. 四种行为 D. 两种人员
得 分 评卷人 三、简答题（每小题10分，共20分） 16.简述全面质量管理产生和发展的原因。 17.简述生产与运作管理的内容。 得 分 评卷人 四、论述分析题(20分) 18.试述ABC管理法在库存管理中的应用。 得 分 评卷人 五、计算题（第19小题18分，第20小题12分，共30分） 19.某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为250天，每天两班生产，每 班工作7.5小时，工时利用率为90%0在车床上加工A,B,C、D四种产品，其计划产量分别 是：200台、80台、160台、60台。单位产品台时定额（台时/台）分别是200、270、100、40。以c 产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。 各种产品 换算为具 单位产品 换算为代表 计划产量 占全部产 体产品单 产品名称 台时定额 换算系数 产品的量 (台) 品的比重 位的生产 (台时/台) (台) (%) 能力（台） ① ② ③ ④ ⑤= ⑥ ⑦= 1 200 200 B 80 270 C 160 100 D 60 40 合计」 500 2113
|得分|评卷人| | 三、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 16. 简述全面质量管理产生和发展的原因。 17. 简述生产与运作管理的内容。 |得分|评卷人| | 四、论述分析题 (20 分} 18. 试述 ABC 管理法在库存管理中的应用。 |得分|评卷人| | 五、计算题{第 19 小题 18 分，第 20 小题 12 分，共 30 分) 19. 某厂车床组有车床 10 台，每台车床全年有效的工作时间为 250 天，每天两班生产，每 班工作 7.5 小时，工时利用率为 90% 。在车床上加工 四种产品，其计划产量分别 :200 台、 80 台、 160 台、 60 台。单位产品台时定额(台时/台〉分别是 200 270 100 40. 产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。 计划产量 单位产品 换算为代表 各种产品 换算为具 产品名称 (台) 台时定额 换算系数 产品的量 占全部产 体产品单 (台时/台) (台) 品的比重 位的生产 (%) 能力(台) ① ② ③ ④ (= @ (= A 200 200 B 80 270 C 160 100 D 60 40 合计』 500 2113
20.某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送 量如下表，用重心法确定配送中心位置。 分布位置(X、Y轴的坐标)（千米） 各分部物流配送量（吨） 甲(200、40) 1000 乙(450、60) 500 丙(500、70) 1500 丁(600、50) 200 2114
20. 某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送 量如下表，用重心法确定配送中心位置。 分布位置(X 轴的坐标)(千米〉 各分部物流配送量〈吨〉 (200 40) 1000 (450 60) 500 (500 70) 1500 (600 50) 200 2114
试卷代号：2617 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理 试题答案及评分标准（开卷） (（供参考) 2015年1月 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.C 2.C 3.B 4.B 5.D 6.B 7.A 8.D 9.A 10.C 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 11.BCDE 12.CE 13.ABCE 14.BC 15.BCE 三、简答题（每小题10分，共20分】 16.简述全面质量管理产生和发展的原因。 (1)它是生产和科学技术发展的产物。 (2)人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人 的主观能动性和责任感。 (3)在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。 17.简述生产与运作管理的内容。 (1)明确清晰的生产与运作系统职能战略。 (2)确定合理的生产与运作组织形式。 (3)制订科学的生产与运作运行计划。 (4)实施准确的生产运作系统运转活动。 (5)提供良好的生产与运作系统维护、改进。 四、应用分析题(20分)》 18.试述ABC管理法在库存管理中的应用。 这种方法又称重点管理法。其基本原理是：把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度， 耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点照顾 一般。 企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为A、B、C三大类。 2115
试卷代号 :2617 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 生产与运作管理试题答案及评分标准(开卷〉 〈供参考) 一、单项选择题{每个小题 分，共 20 分} l. C 6. B 2.C 7.A 3. B 8.D 二、多项选择题{每小题 分，共 10 分} 11. BCDE 12. CE 13. ABCE 三、筒答题{每小题 10 分，共 20 分} 16. 简述全面质量管理产生和发展的原因。 (1)它是生产和科学技术发展的产物. 4. B 9. A 14.BC 5. D 10.C 2015 15. BCE (2) 人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人 的主观能动性和责任感。 (3) 在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。 17. 简述生产与运作管理的内容。 (1)明确清晰的生产与运作系统职能战略。 (2) 确定合理的生产与运作组织形式。 (3) 制订科学的生产与运作运行计划。 (4) 实施准确的生产运作系统运转活动。 (5) 提供良好的生产与运作系统维护、改进。 四、应用分析题 (20 分} 18. 试述 ABC 管理法在库存管理中的应用。 这种方法又称重点管理法。其基本原理是 把品种繁多的物资进行分类，按其重要程度， 耗用数量、资金占用等情况，进行分类排队，然后分别采用不同的管理方法，做到抓住重点照顾 一般。 企业使用的物资品种很多，按其所占用的资金的大小分类排队，可以分为 三大类。 2115
A类物资，品种约占10%，而资金占用约占65%；B类物资，品种约占35%，而资金占用约占 25%;C类物资，品种约占55%，而资金占用约占10%。 分出三种类型的物资后，就需要采用相应的管理方法。一般来讲： A类物资属于消耗量大，比较贵重，占用面积较多的物资，这类物资品种不多，但占用资金 多，应成为物资管理的重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等 都严格要求。 C类物资属于消耗量不大，单价较低，面积占用较少的物资，或不经常领用的零星器材、维 修备件等。这类物资品种繁多，但资金占用很少，应定为物资管理的一般对象，采用比较粗放 的管理方法，即定量定购的控制方式，可以适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。 B类物资，其特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水 平，选用定期定货方式或定量定货方式。 五、计算题（第19小题18分，第20小题12分，共30分） 19.解：车床组的全年有效工作时间为10×250×7.5×2×90%=33750（小时） 以C产品为代表产品的生产能力为33750÷100=338（台） 用下表将生产能力分配到各产品。 各种产品 换算为具 单位产品 换算为代表 计划产量 占全部产 体产品单 产品名称 台时定额 换算系数 产品的量 (台) 品的比重 位的生产 (台时/台) (台) (%) 能力（台） ⑦=⑥X ① ② ③ ④ ⑤=②X④ ⑥ 338/④ A 200 200 2 400 50 85 B 80 270 2.7 216 27 34 C 160 100 1 160 20 68 D 60 40 0.4 24 3 25 合计 500 800 100 212 ZxiWi 20.解：x= 200×1000+450×500+500×1500+600×200=447(千米) 1000+500+1500+200 ∑yWi 40×1000+60×500+70×1500+50×200=58(千米) 1000+500+1500+200 配送中心的位置坐标为(447,58)。 2116
类物资，品种约占 10% ，而资金占用约占 65%;B 类物资，品种约占 35% ，而资金占用约占 25%;C 类物资，品种约占 55% ，而资金占用约占 10% 分出三种类型的物资后，就需要采用相应的管理方法。一般来讲: 类物资属于消耗量大，比较贵重，占用面积较多的物资，这类物资品种不多，但占用资金 多，应成为物资管理的重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等 都严格要求。 类物资属于消耗量不大，单价较低，面积占用较少的物资，或不经常领用的零星器材、维 修备件等。这类物资品种繁多，但资金占用很少，应定为物资管理的一般对象，采用比较粗放 的管理方法，即定量定购的控制方式，可以适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。 类物资，其特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水 平，选用定期定货方式或定量定货方式。 五、计算题{第 19 小题 18 分，第 20 小题 12 分，共 30 分} 19. 解:车床组的全年有效工作时间为 10X250X 7.5 X2 X 90% =33750( 小时〉 产品为代表产品的生产能力为 33750 +100= 338( 台) 用下表将生产能力分配到各产品。 单位产品 换算为代表 各种产品 换算为具 计划产量 产品名称 (台) 台时定额 换算系数 产品的量 占全部产 体产品单 (台时/台) (台) 品的比重 位的生产 (%) 能力(台) ① ② ③ ④ ⑤=②×④ ⑤ (=( XI 338/ ④ A 200 200 2 400 50 85 B 80 270 2.7 216 27 34 C 160 100 1 160 20 68 D 60 40 0.4 24 3 25 合计 500 800 100 212 XjWj 2OOX 1000+ω 500+500X1500 600X 200 20. :X= 一号一一= 一一一 一一一一一-一一一一 =447( 千米) ~Wj 1000+500+1500 200 YiWj 4OX 1000 60X500 70X1500+50X200 一士可一 一一一一一 =58( 千米) 1000+500+1500+200 配送中心的位置坐标为 (447 58) 2116