试卷代号：2579 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 国际市场营销 试题（半开卷） 2015年1月 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在括号内)】 1.国际市场营销与国内营销的区别是()。 A.营销环境不同 B.基本原理不同 C.基本方法不同 D.基本步骤不同 2.杜会营销观念强调的利益是()。 A,企业和消费者强调的共同利益 B.消费者和社会的长远利益 C.企业、消费者和社会的长远利益 D.消费者的利益 3.“请您购买我厂的产品”与“您需要什么？让我们来为您生产”这两句话对顾客来说反映 了()。 A.生产观念和产品观念的区别 B.生产观念和推销观念的区别 C.产品观念和推销观念的区别 D.推销观念和市场营销观念的区别 4.( )强调企业营销活动的全球化，认为营销策略的制定应以整个世界市场为目标。 A.国内市场延伸观念 B.多国市场观念 C.全球营销观念 D.市场营销观念 5.在经济发展水平低的国家，由于消费者购买力普遍较差，( )往往是其做出购买决策 首先考虑的因素，因此国际营销者实施无差异营销策略。 A.性能 B.特色 C.服务 D.价格 1917
试卷代号 :2579 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 国际市场营销 试题(半开卷) 2015 E 一、单项选择题{本大题共 20 分，每小题 分，每小题有一项答案正 确，请将正确答案的序号填写在括号内) 1.国际市场营销与国内营销的区别是( )。 A. 营销环境不同 c. 基本方法不同 2. 社会营销观念强调的利益是( )。 A. 企业和消费者强调的共同利益 c. 企业、消费者和社会的长远利益 B. 基本原理不同 D.基本步骤不同 B. 消费者和社会的长远利益 D. 消费者的利益 3. "请您购买我厂的产品"与"您需要什么?让我们来为您生产"这两句话对顾客来说反映 了( )。 A. 生产观念和产品观念的区别 B. 生产观念和推销观念的区别 c. 产品观念和推销观念的区别 D. 推销观念和市场营销观念的区别 4. ( )强调企业营销活动的全球化，认为营销策略的制定应以整个世界市场为目标。 A. 国内市场延伸观念 c.全球营销观念 B. 多国市场观念 D.市场营销观念 5. 在经济发展水平低的国家，由于消费者购买力普遍较差， ( )往往是其做出购买决策 首先考虑的因素，因此国际营销者实施元差异营销策略。 A. 性能 c. 服务 B. 特色 D. 价格 1917
6.各国环境保护方面要求的提高，给从事国际市场营销的企业造成()。 A.机会 B.威胁 C.既是机会又是威胁 D.没有影响 7.消费者“黑箱”包括两方面的内容：一是消费者特征；二是( )。 A.企业的营销刺激 B.消费者购买决策过程 C.消费者购买意向 D.竟争者行为 8.国际营销者在进人某国市场后，努力融人东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济 实体的发展战略称为()。 A.国有化 B.本土化 C.多元化 D.国际化 9.在( )战略下，企业以某一地区细分市场为目标市场，为顾客打造专门化的产品。 A,产品线重点集中战略 B.用户重点集中战略 C.差异化策略 D.地区重点集中战略 10.采用无差异性市场营销策略的最大优点是( )。 A.市场占有率高 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 11.国际公司在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进 行( )。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.预测性调研 D.因果性调研 12.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的()。 A.消费者类型 B.文化 C.利益 D.商品属性 13.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间，从而为获得较高的市场占有率奠定基 础，一般会选择( )策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.混合品牌 14.按照国际产品生命周期理论，处于标准化时期的产品通常是()。 A.劳动密集型产品 B.资本密集型产品 C.技术密集型产品 D.资源密集型产品 1918
6. 各国环境保护方面要求的提高，给从事国际市场营销的企业造成( )。 A. 机会 B.威胁 c.既是机会又是威胁 D. 没有影响 7. 消费者"黑箱"包括两方面的内容 一是消费者特征;二是( )。 A. 企业的营销剌激 B.消费者购买决策过程 c.消费者购买意向 D. 竞争者行为 8. 国际营销者在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济 实体的发展战略称为( )。 A. 国有化 B. 本土化 c. 多元化 D. 国际化 9. 在( )战略下，企业以某一地区细分市场为目标市场，为顾客打造专门化的产品。 A. 产品线重点集中战略 B. 用户重点集中战略 c.差异化策略 D. 地区重点集中战略 10. 采用无差异性市场营销策略的最大优点是( )。 A. 市场占有率高 B. 成本的经济性 c.市场适应性强 D. 需求满足程度高 1.国际公司在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进 行)。 A. 探测性调研 c. 预测性调研 B. 描述性调研 D. 因果性调研 12. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的( )。 A. 消费者类型 B.文化 c. 利益 D. 商品属性 13. 企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间，从而为获得较高的市场占有率奠定基 础，一般会选择( )策略。 A. 统-品牌 B. 分类品牌 c.多品牌 D. 昆合品牌 14. 按照国际产品生命周期理论，处于标准化时期的产品通常是( )。 1918 A. 劳动密集型产品 c.技术密集型产品 B. 资本密集型产品 D. 资源密集型产品
15.营销渠道的宽度是指()。 A.中间商总数 B.批发商总数 C.零售商总数 D.同一层次中间商数目 16.某跨国公司想利用周年庆典的机会，邀请社会人土参加庆祝活动，借此烘托企业形象， 谊染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式？ A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 17.同一细分市场的顾客需求具有( )。 A.绝对的共同性 B.较多的共同性 C.较少的共同性 D.没有共同性 18.公共关系活动的中心任务是( )。 A.促进顾客即时购买本企业的产品 B.促进产品质量的提高 C.树立企业的良好形象 D.促进企业服务水平的提高 19.包装和款式属于产品整体概念的( )。 A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品 20.当一个企业试图打入像日本一类较复杂的国家，而其本身国际营销经验亦不丰富，其 最理想的国际分销渠道是()。 A.直接出口 B.间接出口 C.直接投资 D.间接投资 得 分 评卷人 二、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在括号内)】 21.按照内容划分，国际市场营销环境包括( )。 A.宏观环境 B.微观环境 C.母国环境 D.东道国环境 E。国际环境 22.影响消费者购买行为的社会和文化因素主要有( )。 A.民族 B.生活方式 C.家庭 D.相关群体 E.宗教 1919
15. 营销渠道的宽度是指( )。 A. 中间商总数 C. 零售商总数 B. 批发商总数 D. 同一层次中间商数目 16. 某跨国公司想利用周年庆典的机会，邀请社会人士参加庆祝活动，借此烘托企业形象， 渲染气氛，联络关系，为以后的合作奠定基础。这属于( )国际促销方式? A. 广告 B. 公共关系 c.人员推销 D. 营业推广 17. 同一细分市场的顾客需求具有( )。 A. 绝对的共同性 B. 较多的共同性 c.较少的共同性 D. 没有共同性 18. 公共关系活动的中心任务是( )。 A. 促进顾客即时购买本企业的产品 c.树立企业的良好形象 19. 包装和款式属于产品整体概念的( )。 B.促进产品质量的提高 D. 促进企业服务水平的提高 A. 核心产品 B. 形式产品 C. 期望产品 D. 延伸产品 20. 当一个企业试图打入像日本一类较复杂的国家，而其本身国际营销经验亦不丰富，其 最理想的国际分销渠道是( A. 直接出口 c.直接投资 B. 间接出口 D. 间接投资 |得分|评卷人| | 二、多项选择题{本大题共 10 分，每小题 分，每小题有数目不等的 答案正确，请将所有正确答案的序号填写在括号内) 1.按照内容划分，国际市场营销环境包括( )。 A. 宏观环境 B. 微观环境 C. 母国环境 D. 东道国环境 E. 国际环境 22. 影响消费者购买行为的社会和文化因素主要有( )。 A. 民族 C. 家庭 E. 宗教 B. 生活方式 D. 相关群体 1919
23.市场营销学认为，构成市场的三个因素是( )。 A.商品 B.人口 C.购买力 D.卖方和买方 E.购买欲望 24.解决国际贸易争端的途径有( ）。 A.协商 B.调解 C.仲裁 D.谈判 E.诉讼 25.常用的国际市场潜量的预测方法主要有( )。 A.直观法 B.案头调研 C.因果分析法 D.实地调研 E.外推法 得 分 评卷人 三、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打X) 26.在国际市场做广告，一定要注意各种限制因素。（) 27.国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨越国界的经营活动。() 28.国际市场促销就是推销，也就是想办法将产品卖给国外的消费者就行了。() 29.全球营销观念强调企业国别市场之间的差异，认为国际营销活动的成功取决于企业营 销计划与策略组合适应这种差异的能力。() 30.国内市场延伸观念认为，企业从事国际营销活动的动机就是为了解决国内市场无力吸 纳的过剩的生产能力，或者是为了推销国内市场无法卖掉的过剩产品。() 31.低成本领先战略的核心，一是争取最大的市场份额，二是保持成本优势的可持续性。（) 32.合资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上竞 争力。() 33.一国的基础设施好，其经济运行效率就高，企业在该国进行生产或营销活动也就越有 成效。() 34.互补品定价是指将主要产品定较高的价格而将附属产品定较低的价格。() 35.即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。() 1920
23. 市场营销学认为，构成市场的三个因素是( )。 A. 商品 B.人口 c.购买力 D. 卖方和买方 E. 购买欲望 24. 解决国际贸易争端的途径有( A. 协商 c.仲裁 E. 诉讼 25. 常用的国际市场潜量的预测方法主要有( A. 直观法 c.因果分析法 E. 外推法 B. 调解 D. 谈判 B. 案头调研 D. 实地调研 |得分|评卷人| | 三、判断题{本大题共 30 分，每小题 分，正确的打.J. 错误的打 X) 26. 在国际市场做广告，一定要注意各种限制因素。( ) 27. 国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨越国界的经营活动。( ) 28. 国际市场促销就是推销，也就是想办法将产品卖给国外的消费者就行了。( ) 29. 全球营销观念强调企业国别市场之间的差异，认为国际营销活动的成功取决于企业营 销计划与策略组合适应这种差异的能力。( ) 30. 国内市场延伸观念认为，企业从事国际营销活动的动机就是为了解决国内市场无力吸 纳的过剩的生产能力，或者是为了推销国内市场无法卖掉的过剩产品。( ) 1.低成本领先战略的核心，一是争取最大的市场份额，二是保持戚本优势的可持续性。( ) 32. 合资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上竞 争力。( ) 33. 一国的基础设施好，其经济运行效率就高，企业在该国进行生产或营销活动也就越有 成效。( ) 34. 互补品定价是指将主要产品定较高的价格而将附属产品定较低的价格。( ) 35. 即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。( ) 1920
36.国际市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。() 37.产品整体概念对于部分商品是必要的，但对于部分商品是没有必要的，特别是一般的 消费品。() 38.产品生命周期每一阶段的特点虽有不同，但营销对策大致相同。() 39.企业国际目标市场的选择一般不需考虑企业的规模和实力。() 40.国际市场细分是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。() 得 分 评卷人 四、名词解释（本大题共15分，每小题3分） 41.市场 42.营销信息系统 43.产品 44.差异化战略 45.撇脂定价 得 分 评卷人 五、案例分析题（本大题共25分，第46小题15分，第47小题10分） 46.案例一(15分) 芭比智设“美金链” 在美国市场上曾出现过一种注册为“芭比”的洋娃娃，每只售价仅10美元95美分，就是这 个看似寻常的洋囡，竟弄得许多父母哭笑不得，因为这是一种“会吃美金”的玩具，且看以下的 故事。 一天，当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后，很快就忘记了此 事，直到有一天晚上，女儿对父亲说：“芭比需要新衣服，”原来，女儿发现了附在包装盒里的商 品供应单，提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃穿衣服的 过程中得到某种锻炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了45美元买回了“芭比系 列装”。过了一个星期，女儿又说得到商店的提示，应当让芭比当“空中小组”，还说一个女孩在 她的同伴中的地位取决于芭比有多少身份，还噙着眼泪说她的芭比在同伴中是最没“份”的。 1921
36. 国际市场细分的前提是产品的不同特征及顾客需求的差异性。( ) 37. 产品整体概念对于部分商品是必要的，但对于部分商品是没有必要的，特别是一般的 消费品。( ) 38. 产品生命周期每一阶段的特点虽有不同，但营销对策大致相同。( ) 39. 企业国际目标市场的选择一般不需考虑企业的规模和实力。( ) 40. 国际市场细分是企业确定国际目标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。( ) 1.市场 42. 营销信息系统 43. 产品 44. 差异化战略 45. 撇脂定价 46. 案例一(1 分) 四、名词解释{本大题共 15 分，每小题 分} 五、案例分析题{本大题共 25 分，第 46 小题 15 分，第 47 小题 10 分) 芭比智设"美金链" 在美国市场上曾出现过一种注册为"芭比"的洋娃娃，每只售价仅 10 美元 95 美分，就是这 个看似寻常的洋囡，竟弄得许多父母哭笑不得，因为这是一种"会吃美金"的玩具，且看以下的 故事。 一天，当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后，很快就忘记了此 事，直到有一天晚上，女儿对父亲说"芭比需要新衣服。"原来，女儿发现了附在包装盒里的商 品供应单，提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃穿衣服的 过程中得到某种锻炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了 45 美元买回了"芭比系 列装"。过了一个星期，女儿又说得到商店的提示，应当让芭比当"空中小组"还说一个女孩在 她的同伴中的地位取决于芭比有多少身份，还喻着眼泪说她的芭比在同伴中是最没"份"的。 1921
于是，父亲为了满足女儿不太过份的虚荣心，又掏钱买了空姐衣服，接着又是护士、舞蹈演员的 行头。这一下，父亲的钱包里又少了35美元。 然而，事情没有完，有一天，女儿得到“信息”说她的芭比喜欢上了英俊的“小伙子”凯恩。 不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢？ 于是，父亲又花费了11美元让芭比与凯恩成双结对。 洋娃娃凯恩进门，同样附有一张商品供应单，提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、 浴袍、电动别须刀等物品。没有办法，父亲又一次解开了钱包。 事情总该结束了吧？没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比与凯恩准备“结婚”时，父 亲显得无可奈何。当初买回凯恩让他与芭比成双结对时，现在就没有理由拒绝女儿的愿望。 为了不给女儿留下“棒打鸳鸯”的印象，父亲忍痛破费让女儿为婚礼“大操大办”。 父亲想，谢天谢地，这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单，说 她的芭比和凯恩有了爱情的结晶一一米琪娃娃！ 请回答：芭比系列产品组合有何特点？它们是如何抓住消费者心理的？它对我国玩具的 营销有什么启示？ 47.案例二(10分) 小小细绳，挡住玩具出口之路 某台资企业出口一批至英国的毛绒玩具。企业设计的毛绒玩具一微波炉熊非常有创 意，玩具内胆以小麦、薰衣草为填充料，使用时先用微波炉烤热，取出后供儿童暖手。产品前景 看好，但经检验检疫机构检测，该毛绒玩具小熊鼻端的绳线平均厚度小于1.5毫米，儿童使用 时容易产生勒伤手指的危险，未能达到欧盟玩具检验标准所规定的绳线要求，被判为不合格。 另一企业生产的一批出口至日本的布绒玩具熊。玩具熊身穿毛衣，脖子上系毛线小围巾， 非常惹人喜爱。检验人员在现场检验时，发现围巾过长，超过标准规定，因而判定该批玩具不 合格。 两起不合格案例均涉及绳线问题，按有关标准规定，18个月以下儿童使用的玩具上的绳 线和弹性绳，自由长度须小于220毫米，绳圈周长小于360毫米，以防止儿童在使用过程中被 绳索勒住脖子而造成室息危险；绳线的直径须大于1.5毫米，以保证玩具不会固绳过细而对儿 童产生勒伤手指的危害。 通过上述两个案例，你认为玩具生产和国际市场营销企业应该注意哪些方面的问题？ 1922
于是，父亲为了满足女儿不太过份的虚荣心，又掏钱买了空姐衣服，接着又是护士、舞蹈演员的 行头。这一下，父亲的钱包里又少了 35 美元。 然而，事情没有完，有一天，女儿得到"信息"说她的芭比喜欢上了英俊的"小伙子"凯恩。 不想让芭比"失恋"的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢? 于是，父亲又花费了 11 美元让芭比与凯恩成双结对。 洋娃娃凯恩进门，同样附有一张商品供应单，提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、 洛袍、电动剔须刀等物品。没有办法，父亲又一次解开了钱包。 事情总该结束了吧?没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比与凯恩准备"结婚"时，父 亲显得无可奈何。当初买回凯恩让他与芭比成双结对时，现在就没有理由拒绝女儿的愿望。 为了不给女儿留下"棒打鸳鸯"的印象，父亲忍痛破费让女儿为婚礼"大操大办"。 父亲想，谢天谢地，这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单，说 她的芭比和凯恩有了爱情的结晶-一米琪娃娃! 请回答:芭比系列产品组合有何特点?它们是如何抓住消费者心理的?它对我国玩具的 营销有什么启示? 47. 案例二(1 分) 小小细绳，挡住玩具出口之路 某台资企业出口一批至英国的毛绒玩具。企业设计的毛绒玩具-一一微波炉熊非常有创 意，玩具内胆以小麦、熏衣草为填充料，使用时先用微波炉烤热，取出后供儿童暖手。产品前景 看好，但经检验检疫机构检测，该毛绒玩具小熊鼻端的绳线平均厚度小于1. 毫米，儿童使用 时容易产生勒伤手指的危险，未能达到欧盟玩具检验标准所规定的绳线要求，被判为不合格。 另一企业生产的一批出口至日本的布绒玩具熊。玩具熊身穿毛衣，脖子上系毛线小围巾， 非常惹人喜爱。检验人员在现场检验时，发现围巾过长，超过标准规定，因而判定该批玩具不 合格。 两起不合格案例均涉及绳线问题，按有关标准规定， 18 个月以下儿童使用的玩具上的绳 线和弹性绳，自由长度须小于 220 毫米，绳圈周长小于 360 毫米，以防止儿童在使用过程中被 绳索勒住脖子而造成窒息危险;绳线的直径须大于1. 毫米，以保证玩具不会固绳过细而对儿 童产生勒伤手指的危害。 通过上述两个案例，你认为玩具生产和国际市场营销企业应该注意哪些方面的问题? 1922
试卷代号：2579 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 国际市场营销试题答案及评分标准（半开卷） (供参考) 2015年1月 一、单项选择题（本大题共20分，每小题1分，每小题有一项答案正确，请将正确答案的序号填 写在括号内) 1.A 2.C 3.D 4.C 5.D 6.C 7.B 8.B 9.D 10.B 11.B 12.D 13.C 14.A 15.D 16.B 17.B 18.C 19.B 20.B 二、多项选择题（本大题共10分，每小题2分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在括号内) 21.AB 22.ACDE 23.BCE 24.ABCE 25.ACE 三、判断题（本大题共30分，每小题2分，正确的打√，错误的打×）】 26./ 27./ 28.× 29.X 30.× 31./ 32.√ 33./ 34.× 35./ 36./ 37.× 38.× 39.× 40./ 四、名词解释（本大题共15分，每小题3分】 41.市场：指具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的 全部现实和潜在顾客。 42.营销信息系统：是指由人、机器和程序构成的、系统地收集、整理、贮存、检索、分析和说 明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法。 43.产品：市场经济下，能够进入市场、用以满足消费者或用户某种欲望或需求的所有有形 或无形的事物。 1923
试卷代号 :2579 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 国际市场营销 试题答案及评分标准(半开卷) (供参考) 2015 一、单项选择题{本大题共 20 分，每小题 分，每小题有…项答案正确，请将正确答案的序号填 写在括号内} l. A 6. C 11. B 16. B 2. C 7. B 12. D 17. B 3. D 8. B 13. C 18. C 4. C 9.D 14. A 19. B 5. D 10. B 15. D 20.B 二、多项选择题{本大题共 10 分，每小题 分，每小题有数目不等的答案正确，请将所有正确答 案的序号填写在括号内) 21. AB 22. ACDE 23. BCE 24. ABCE 25. ACE 三、判断题(本大题共 30 分，每小题 分，正确的打.J. 错误的打 X} 26. .J 27. .J 28. X 29. X 30. X 31..J 32. .J 33. .J 34. X 35. .J 36. .J 37. X 38. X 39. X 40. .J 四、名词解释(本大题共 15 分，每小题 分) 1.市场:指具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的 全部现实和潜在顾客。 42. 营销信息系统 是指由人、机器和程序构成的、系统地收集、整理、贮存、检索、分析和说 明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法。 43. 产品:市场经济下，能够进入市场、用以满足消费者或用户某种欲望或需求的所有有形 或无形的事物。 1923
44.差异化战略：是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争者有显著的区别，以获得竞 争优势而采取的战略。 45.撇脂定价：是指企业在向国际市场推出新产品时把产品价格定得远高于成本，在尽可 能短的时间内获取高额利润的一种定价策略。 五、案例分析题（本大题共25分，第46小题15分，第47小题10分） 参考答案要点： 46.案例一 芭比系列产品组合非常有特点，它是以故事的方式提供系列产品，让孩子深浸其中，欲罢 不能。（结合案例展开分析） 消费者心理是指消费现实在消费者头脑中的反应，包括消费者心理过程、心理状态和心理 特征。消费者心理是复杂的，有理性的、意识的消费心理，也有非理性的、下意识的消费心理。 本案例中就是一种非理性的、下意识的心理，企业采用暗示、委婉的言辞及新颖的产品来诱导 消费者，促成消费者购买。企业要抓住消费者心理才能使营销成功。 47.案例二：(10分) 这两个案例都说明企业在国际市场营销中要注意各国对产品的不同的规定，对于部分规 定需求强制性适应。（结合案例进行分析） 1924
44. 差异化战略:是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争者有显著的区别，以获得竞 争优势而采取的战略。 45. 撇脂定价 是指企业在向国际市场推出新产品时把产品价格定得远高于戚本，在尽可 能短的时间内获取高额利润的一种定价策略。 五、案例分析题{本大题共 25 分，第 46 小题 15 分，第 47 小题 10 分) 参考答案要点: 46. 案例一 芭比系列产品组合非常有特点，它是以故事的方式提供系列产品，让孩子深浸其中，欲罢 不能。(结合案例展开分析) 消费者心理是指消费现实在消费者头脑中的反应，包括消费者心理过程、心理状态和心理 特征。消费者心理是复杂的，有理性的、意识的消费心理，也有非理性的、下意识的消费心理。 本案例中就是一种非理性的、下意识的心理，企业采用暗示、委婉的言辞及新颖的产品来诱导 消费者，促成消费者购买。企业要抓住消费者心理才能使营销成功。 47. 案例二:(1 分) 这两个案例都说明企业在国际市场营销中要注意各国对产品的不同的规定，对于部分规 定需求强制性适应。(结合案例进行分析) 1924