够与发达国家接轨。以专业论坛为公关舞台,提升品牌在公众中的声望,增强公众对医院的信任度。同时,积极 开发新的高端市场领域。向医疗发达国家和地区医疗界传递信息:中国医学基础研究、临床医疗、医学教育和医 学伦理研究等已经取得令人瞩目的成就,而瑞金医院就是其中的佼佼者。向国内医疗界同行传递信息:瑞金医院 将与国内同行结成战略合作伙伴关系,在共同应对医疗卫生领域改革开放所带来的竞争压力,尤其是外资及国外 医疗资源对国内医疗市场的争夺的同时,通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验,谋 得共同发展。向瑞金医院的宀大员工传递信息:能毎组织承办如此高规格论坛,是所有瑞金人的骄傲,引发员工 的自豪感、使命感和敬业精神,以增强其可持续发展的原动力,并以此获得整体竞争实力的提高。 最终目的还是要为患者这一医院服务的主要公众塑造一个先进的、医疗技术全面的、具有坚实的医疗科研基 础的医院形象,目的还是更好的为患者服务。 随后上海瑞金医院就从多方面着手开始了公关活动,召开新闻发布会,邀请全国主要的新闻媒介参加,公布 瑞金医院承办第二届“中美21世纪医学论坛”会议的有关消息,形成一定宣传规模和强度;在发布会前后,尽 可能充分地与媒体沟通,增加媒体记者对论坛会议的认同感。选用有创意会展公司对主会场、分会场进行包装, 处处体现出与瑞金医院品牌相匹配的氛围和格调。 此次公关活动取得了良好的结果。论坛后一个月瑞金医院普通门诊量比论坛前的一个月激增20%,特需医疗服务 的就诊人数与论坛会议前同比激增15%,这也是前所未有的。论坛的成功,成为瑞金医院在市场竞争日益加剧的经营 环境下成熟策划并运用公关策略和事件营销的范例之一。论坛期间,国外医疗机构和医疗硏究机构与瑞金医院达成国 际临床医疗合作项目2个,达成瑞金医院人员出国培养计划项目6个。瑞金医院取得的成功,充分体现了公共关系目 标明确的重要性及其积极效果 3、重视科学 社会组织的公共关系实务活动应该纳入科学管理的轨道,即以本组织的公共关系目标、本组织面对的社会环境为 出发点,制定出切实可行的政策、方针和策略,将公共关系实务活动納入整个组织的管理系统中,科学有序地进行。 各种公共关系实务活动包括赞助活动、庆典活动、记者招待会、展览会等都必须严格管理,按照科学规律进行。 首先公共关系实务活动要进行科学调研,以确定此项公共关系实务活动推行的可行性,比如,赞助活动举行以前, 社会组织首先要进行详细、周密、科学的调査论证,既要研究社会组织自身的有关情况,又要掌握赞助对象的有关情 况,还要了解赞助项目的具体情况,在此基础上再进行成本与效益的比较,以保证能获得积极的效果。而在社会组织 安排庆典活动前,社会组织更要针对社会组织自身性质、特点等情况,进行广泛的调查研究。一般调查还应包括了解 公众对本组织的兴趣所在,以便社会组织的庆典活动更有针对性。而组织展览会则需要注意对预期支出的调査、预算, 以为其后的公共关系的实务活动打下比较好的基础 其次,公共关系实务活动都要在明确目标的基础上,运用多种传播手段展开双向沟通。无论是赞助活动还是庆典 活动抑或是展览会,社会组织的公共关系目标都是要更好地展示社会组织形象,吸引大众传媒的兴趣,并通过它的报 道,传播有利于社会组织生存发展的信息。在公共关系实务活动中,有时可能还要采用复合式传播,指同时使用多种 传播媒介进行交叉混合传播,更要重视电子媒介尤其网络传播。在2004年雅典奧运会的现场直播中,网络信息通道就 以其传播速度快、传播信息量大、传播时间较长等优点,具有不可替代性。公共关系实务所借助的传播手段,多数依 赖现代科学的支持,因此公共关系实务活动离不开科学技术的支持。 第三,要想开展好公共关系实务活动,活动的参与和策划人员要具备多方面的科学知识。要想有效开展公共关系 活动,策划人员要了解公众,努力在地理上和心理上接近公众,那么就要求公共关系策划人员具有一定的心理学知识 而在召开记者招待会时,要想确立一个好的主题,就要用鲜明突出、言简意赅的主题词,给公众留下深刻的印象,这 也会要求公共关系实务活动的策划者具有政治、经济等多方面知识的基础。而关于公共关系实务活动费用的预算,也 要求公共关系实务活动工作人员具有一定的数学方面的知识。 最后,公共关系实务活动的评估必须尊重科学,遵循科学规律。不管是赞助活动还是展览会,都需要最后测定其 活动的效果,测定公共关系实务活动的效果需要进行广泛调査,或者通过调查问卷的形式,或者通过传播媒介的帮助 等,所有的调查活动都需要建立在客观真实的基础上,需要借助社会学、数学等方法,进行科学统计,以期得出较为 科学的结论。此外还可以借助召开公众座谈会和借助记者采访的方式,了解公众对社会组织公共关系实务活动的态度, 以期做出准确的判断,为以后开展公共关系实务活动积累经验。公共关系实务活动的科学评估不仅是公共关系实务活 动的一个重要步骤,其所借助的工具等也决定了公共关系实务活动需要有科学支撑 4、勇于创斯新 社会组织经营的成功与公共关系实战践工作分不开,而成功的公共关系实务必定是具有创新性的。社会组织的公共12 够与发达国家接轨。以专业论坛为公关舞台，提升品牌在公众中的声望，增强公众对医院的信任度。同时，积极 开发新的高端市场领域。向医疗发达国家和地区医疗界传递信息：中国医学基础研究、临床医疗、医学教育和医 学伦理研究等已经取得令人瞩目的成就，而瑞金医院就是其中的佼佼者。向国内医疗界同行传递信息：瑞金医院 将与国内同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对医疗卫生领域改革开放所带来的竞争压力，尤其是外资及国外 医疗资源对国内医疗市场的争夺的同时，通过广泛的国际合作获取、挖掘、共享并利用国外先进成果和经验，谋 得共同发展。向瑞金医院的广大员工传递信息：能够组织承办如此高规格论坛，是所有瑞金人的骄傲，引发员工 的自豪感、使命感和敬业精神，以增强其可持续发展的原动力，并以此获得整体竞争实力的提高。 最终目的还是要为患者这一医院服务的主要公众塑造一个先进的、医疗技术全面的、具有坚实的医疗科研基 础的医院形象，目的还是更好的为患者服务。 随后上海瑞金医院就从多方面着手开始了公关活动，召开新闻发布会，邀请全国主要的新闻媒介参加，公布 瑞金医院承办第二届“中美 21 世纪医学论坛”会议的有关消息，形成一定宣传规模和强度；在发布会前后，尽 可能充分地与媒体沟通，增加媒体记者对论坛会议的认同感。选用有创意会展公司对主会场、分会场进行包装， 处处体现出与瑞金医院品牌相匹配的氛围和格调。 此次公关活动取得了良好的结果。论坛后一个月瑞金医院普通门诊量比论坛前的一个月激增 20%，特需医疗服务 的就诊人数与论坛会议前同比激增 15%，这也是前所未有的。论坛的成功，成为瑞金医院在市场竞争日益加剧的经营 环境下成熟策划并运用公关策略和事件营销的范例之一。论坛期间，国外医疗机构和医疗研究机构与瑞金医院达成国 际临床医疗合作项目 2 个，达成瑞金医院人员出国培养计划项目 6 个。瑞金医院取得的成功，充分体现了公共关系目 标明确的重要性及其积极效果。 3、重视科学 社会组织的公共关系实务活动应该纳入科学管理的轨道，即以本组织的公共关系目标、本组织面对的社会环境为 出发点，制定出切实可行的政策、方针和策略，将公共关系实务活动纳入整个组织的管理系统中，科学有序地进行。 各种公共关系实务活动包括赞助活动、庆典活动、记者招待会、展览会等都必须严格管理，按照科学规律进行。 首先公共关系实务活动要进行科学调研，以确定此项公共关系实务活动推行的可行性，比如，赞助活动举行以前， 社会组织首先要进行详细、周密、科学的调查论证，既要研究社会组织自身的有关情况，又要掌握赞助对象的有关情 况，还要了解赞助项目的具体情况，在此基础上再进行成本与效益的比较，以保证能获得积极的效果。而在社会组织 安排庆典活动前，社会组织更要针对社会组织自身性质、特点等情况，进行广泛的调查研究。一般调查还应包括了解 公众对本组织的兴趣所在，以便社会组织的庆典活动更有针对性。而组织展览会则需要注意对预期支出的调查、预算， 以为其后的公共关系的实务活动打下比较好的基础。 其次，公共关系实务活动都要在明确目标的基础上，运用多种传播手段展开双向沟通。无论是赞助活动还是庆典 活动抑或是展览会，社会组织的公共关系目标都是要更好地展示社会组织形象，吸引大众传媒的兴趣，并通过它的报 道，传播有利于社会组织生存发展的信息。在公共关系实务活动中，有时可能还要采用复合式传播，指同时使用多种 传播媒介进行交叉混合传播，更要重视电子媒介尤其网络传播。在2004年雅典奥运会的现场直播中，网络信息通道就 以其传播速度快、传播信息量大、传播时间较长等优点，具有不可替代性。公共关系实务所借助的传播手段，多数依 赖现代科学的支持，因此公共关系实务活动离不开科学技术的支持。 第三，要想开展好公共关系实务活动，活动的参与和策划人员要具备多方面的科学知识。要想有效开展公共关系 活动，策划人员要了解公众，努力在地理上和心理上接近公众，那么就要求公共关系策划人员具有一定的心理学知识； 而在召开记者招待会时，要想确立一个好的主题，就要用鲜明突出、言简意赅的主题词，给公众留下深刻的印象，这 也会要求公共关系实务活动的策划者具有政治、经济等多方面知识的基础。而关于公共关系实务活动费用的预算，也 要求公共关系实务活动工作人员具有一定的数学方面的知识。 最后，公共关系实务活动的评估必须尊重科学，遵循科学规律。不管是赞助活动还是展览会，都需要最后测定其 活动的效果，测定公共关系实务活动的效果需要进行广泛调查，或者通过调查问卷的形式，或者通过传播媒介的帮助 等，所有的调查活动都需要建立在客观真实的基础上，需要借助社会学、数学等方法，进行科学统计，以期得出较为 科学的结论。此外还可以借助召开公众座谈会和借助记者采访的方式，了解公众对社会组织公共关系实务活动的态度， 以期做出准确的判断，为以后开展公共关系实务活动积累经验。公共关系实务活动的科学评估不仅是公共关系实务活 动的一个重要步骤，其所借助的工具等也决定了公共关系实务活动需要有科学支撑。 4、勇于创新 社会组织经营的成功与公共关系实践工作分不开，而成功的公共关系实务必定是具有创新性的。社会组织的公共