绝不可轻易许诺,一旦许诺,一诺千金。唯有守信才能赢得别人的信赖,而唯有信赖才能让别人在关键时 刻听取你的建议 五、不在乎被人占便宜 被人占便宜看似是一种损失,其实是一种投资,因为对方会觉得有所亏欠,恰当的时候便会有所回报。 当然,太大的亏是不能吃的。另外,有些人占了便宜还卖乖,而且也没有亏欠之心,对这种人不必有所期 望,但让他占便宜比得罪他好。 六、敢于道歉 诚心实意的道歉能够化敌为友。当然,道歉的勇气并非人人具备,只有坚定自信、具有安全感的人才 能做到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱,让自己受到伤害,而使别人得寸进尺。俗话说:“弱者 才会残忍,唯强者懂得温柔。”一般情况下人们都可以容忍别人的错误,因为错误通常是无心之过。当然, 那种动机不良或者企图文过饰非的人,就不能得到宽恕。 建立了良好的人际关系,在关键时刻就会助你一臂之力 这些人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的效用,就像银行存 款一样,时不时地少量地存,积少成多,有急需时便可派上用场。而别人对你的善意的回报,有时是附带 “利息”的,就好比银行存款生利息那样。 阅读思考 1.你是一个谦逊友善的人吗? 2.你是否帮助过你的同事? 3.当同事触犯了你的利益时,你会怎么做 跟客户协调好关系绝不可轻易许诺，一旦许诺，一诺千金。唯有守信才能赢得别人的信赖，而唯有信赖才能让别人在关键时 刻听取你的建议。 五、不在乎被人占便宜 被人占便宜看似是一种损失，其实是一种投资，因为对方会觉得有所亏欠，恰当的时候便会有所回报。 当然，太大的亏是不能吃的。另外，有些人占了便宜还卖乖，而且也没有亏欠之心，对这种人不必有所期 望，但让他占便宜比得罪他好。 六、敢于道歉 诚心实意的道歉能够化敌为友。当然，道歉的勇气并非人人具备，只有坚定自信、具有安全感的人才 能做到。那种缺乏自信的人唯恐道歉会显得软弱，让自己受到伤害，而使别人得寸进尺。俗话说：“弱者 才会残忍，唯强者懂得温柔。”一般情况下人们都可以容忍别人的错误，因为错误通常是无心之过。当然， 那种动机不良或者企图文过饰非的人，就不能得到宽恕。 建立了良好的人际关系，在关键时刻就会助你一臂之力。 这些人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用，就像银行存 款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。而别人对你的善意的回报，有时是附带 “利息”的，就好比银行存款生利息那样。 阅读思考： 1.你是一个谦逊友善的人吗？ 2.你是否帮助过你的同事？ 3.当同事触犯了你的利益时，你会怎么做 跟客户协调好关系