产品策略是市场营销学的一个重要内容。因为满足消费者需要要求企业首先 必须提供合适的产品,如果产品本身不符合消费者的要求,其他策略运用得再好 也是无济于事的。 第一节产品整体概念与大质量观念 、产品整体概念 产品概念分为广义的和狭义的两种。广义的产品即市场营销学所说的产品, 是指人们通过购买或租赁所获得的能满足需要的任何事物。它包括实物、服务和 主意等,是有形产品和无形产品的统一体。 研究产品策略,首先必须明确什么是产品。市场营销学所讲的产品,是人们 通过购买或租赁所获得的需要的满足。换句话说,凡是提供给市场、用于满足人 们某种需要的任何事物(包括实物、服务、主意等),都是市场营销学所讲的产 品。这种产品既可以是实物形态的,也可以是非实物形态的。如服务,由于它能 使消费者得到更大更多的满足,因而也是一种产品,是一种非物质形态的产品 因此,市场营销学所讲的产品是一个整体概念,包含三个层次的内容:核心 产品,形式产品,附加产品。市场营销学关于产品的整体概念如下所示: (一)核心产品 这是购买者购买某种产品时所追求的主要利益,是消费者需要的中心内容。 例如,顾客购买照相机,不是为了得到一个铁匣子,而是要从中得到丰富业余文 化生活和留下良好的形象以作纪念的需要。核心产品是产品整体概念中最基本 最主要的部分。 (二)形式产品 形式产品主要包括产品的品种、规格、式样、花色、形状、品牌、包装等方 面的内容,是购买者需求的不同满足形式 (三)附加产品 这是购买者在购买形式产品时所获得的全部附加服务和利益,能给购买者以产品策略是市场营销学的一个重要内容。因为满足消费者需要要求企业首先 必须提供合适的产品，如果产品本身不符合消费者的要求，其他策略运用得再好 也是无济于事的。 第一节 产品整体概念与大质量观念 一、产品整体概念 产品概念分为广义的和狭义的两种。广义的产品即市场营销学所说的产品， 是指人们通过购买或租赁所获得的能满足需要的任何事物。它包括实物、服务和 主意等，是有形产品和无形产品的统一体。 研究产品策略，首先必须明确什么是产品。市场营销学所讲的产品，是人们 通过购买或租赁所获得的需要的满足。换句话说，凡是提供给市场、用于满足人 们某种需要的任何事物（包括实物、服务、主意等），都是市场营销学所讲的产 品。这种产品既可以是实物形态的，也可以是非实物形态的。如服务，由于它能 使消费者得到更大更多的满足，因而也是一种产品，是一种非物质形态的产品。 因此，市场营销学所讲的产品是一个整体概念，包含三个层次的内容：核心 产品，形式产品，附加产品。市场营销学关于产品的整体概念如下所示： （一）核心产品 这是购买者购买某种产品时所追求的主要利益，是消费者需要的中心内容。 例如，顾客购买照相机，不是为了得到一个铁匣子，而是要从中得到丰富业余文 化生活和留下良好的形象以作纪念的需要。核心产品是产品整体概念中最基本、 最主要的部分。 （二）形式产品 形式产品主要包括产品的品种、规格、式样、花色、形状、品牌、包装等方 面的内容，是购买者需求的不同满足形式。 （三）附加产品 这是购买者在购买形式产品时所获得的全部附加服务和利益，能给购买者以