第五章决策与决策方法 、名词解释 1、决策:管理者识别并分析解决问题或利用机会的过程。 2、头脑风暴法:针对解决问题,相关专家或人员在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲 以寻求多种解决问题的思路的决策方氵 3、德尔菲法:针对解决问题,将问题的相关信息提供给选择的该领域专家,请他们各 自独立发表意见并综合后再反馈给各位专家,经过多次反复后形成代表专家组意见的方案。 4、确定型决策:指决策者对未来的情况已有完整、可靠的资料,不存在不确定因素的 决策。 5、风险型决策:指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚,但是实现决策 目标必须冒一定风险的决策 、单项选择 1.D2.A3.D4.D5.D6.B7.A8.A9.B10.C11.C12.D13.B 14.D15.B 16.B17.B18.B19.C.20.C21.D22.C23.A24.C25.D26.D27.C28.A 29.B30.C 、多项选择题 1. ace 2. abcde 3 Cd 4. abe 5. ac 6. abcd 7. bde 8. CD 9. ABCe 10. BDE 11. Ab 12. ABDe 13. ACDe 14. CDE 15. ABCd 16. ABCDe 17. AE 18. CDE 19. ACD 20. BDE 四、简答题 1.答:(1)识别会或诊断问题。(2)识别目标。(3)拟订备选方案。(4)评估备选方案。(5) 作出决定。(6选择实施战略。(7)监督和评估 2.答:(1)把握问题的要害:(2)明确决策的目标:(3)至少有两个以上的可行方 案;(4)对决策方案进行综合评价:(5)敢冒风险:(6)把决定过程看成是一个学习过 五、论述 答:因为对未知的恐惧,或害怕赖以判断的信息不够充分,或是害怕做出错 误的决定,许多经理人因此拖延做决定,再加上当今环境瞬息万变,充满不确定 性.因而使得企业决策难度高于以往, 其实,在今日快步调的环境,情况时时改变,信息永远搜集不完,也预测不 了所有可能发生的后果;犯错是人之常情,重要的是改善决策的品质,并增强下 决定的信心。有了这些认知,再进行决策就不再是难事。 (1)问题也许出在解决方法,或是你剖析问题的工具,认清偏见,有助于 探人了解你的思考模式,进而改善决策品质。第五章 决策与决策方法 一、名词解释 1、决策：管理者识别并分析解决问题或利用机会的过程。 2、头脑风暴法：针对解决问题，相关专家或人员在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲 言，以寻求多种解决问题的思路的决策方法。 3、德尔菲法：针对解决问题，将问题的相关信息提供给选择的该领域专家，请他们各 自独立发表意见并综合后再反馈给各位专家，经过多次反复后形成代表专家组意见的方案。 4、确定型决策：指决策者对未来的情况已有完整、可靠的资料，不存在不确定因素的 决策。 5、风险型决策：指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，但是实现决策 目标必须冒一定风险的决策。 二、单项选择 1．D 2．A 3． D 4．D 5．D 6．B 7．A 8．A 9．B l0．C 1l．C 12．D 13．B 14．D 15． B 16．B 17．B 18．B 19．C．20．C 21．D 22．C 23．A 24．C 25．D 26．D 27．C 28．A 29．B 30．C 三、多项选择题 1．ACE 2．ABCDE 3．CD 4．ABE 5．AC 6．ABCD 7．BDE 8．CD 9．ABCE 10．BDE 11．AB 12．ABDE 13．ACDE 14．CDE 15．ABCD 16．ABCDE 17．AE 18．CDE 19．ACD 20．BDE 四、简答题 1．答：(1)识别会或诊断问题。(2)识别目标。(3)拟订备选方案。(4)评估备选方案。(5) 作出决定。(6)选择实施战略。(7)监督和评估。 2．答：（1）把握问题的要害；（2）明确决策的目标；（3）至少有两个以上的可行方 案；（4）对决策方案进行综合评价；（5）敢冒风险；（6）把决定过程看成是一个学习过 程。 五、论述 答：因为对未知的恐惧，或害怕赖以判断的信息不够充分，或是害怕做出错 误的决定，许多经理人因此拖延做决定，再加上当今环境瞬息万变，充满不确定 性．因而使得企业决策难度高于以往。 其实，在今日快步调的环境，情况时时改变，信息永远搜集不完，也预测不 了所有可能发生的后果；犯错是人之常情，重要的是改善决策的品质，并增强下 决定的信心。有了这些认知，再进行决策就不再是难事。 (1)问题也许出在解决方法，或是你剖析问题的工具，认清偏见，有助于 探人了解你的思考模式，进而改善决策品质