企业家和经理人,可以运用价值主张模板(见表1),从价值主张循环周期的角 度思考自己的价值主张。这个模板帮助公司明确自己在价值主张的循环周期的不同 环节中,可以为客户创造什么样的价值。 表1企业价值主张莫模板 评价过程定位购买过程安装过程饯用和操作"服务“售后服务产品残值 生产力和 盈利能力 简化 便利性 风险管理 产品外观 表2凡客诚品和PPG的模式对比优劣 凡客诚品 PPG 70%以上通过网络营销 电话营销+网络营销, T恤、男装、女装、童装、鞋、配饰 家居综合性服饰购买平台 主要是衬衫,少量裤 模式对比 自建物流+物流外包 物流外 互联网广告为主,占60%以上, 按效果付费 平面广告占 对产品的在线评论、免费试穿、三十 天无条件退货等优秀的用户体验 随着扩张不断恶化 价值主张的循环周期,从潜在顾客评价价值主张开始,一直到客户不再需要公企业家和经理人，可以运用价值主张模板(见表 1)，从价值主张循环周期的角 度思考自己的价值主张。这个模板帮助公司明确自己在价值主张的循环周期的不同 环节中，可以为客户创造什么样的价值。 表 1 企业价值主张莫模板 表 2 凡客诚品和 PPG 的模式对比优劣 价值主张的循环周期，从潜在顾客评价价值主张开始，一直到客户不再需要公