等方面都达不到成功管理一个企业的要求。确保一个企业正常运行，不仅要求管 理者投入足够的时间和精力，而且要求管理者具备决策所需的智力。企业失败的 第二个原因是管理者缺乏必要的管理经验。例如企业创办人可能是一位技术专 家，但对如何管理一个企业却一窍不通。导致企业失败的第三个原因是管理者管 理经验的不平衡。企业高层管理者需要在采购、生产、营销、财务、人事等方面 都具备一定的管理经验。导致企业失败的另一个重要原因是管理者对自己所在的 行业以及自己生产的产品或服务不太了解。 从表1-1中我们可以看出，美国一些企业失败，其主要原因都直接或间接与 管理相关。20世纪90年代，我国有关机构也对我国企业亏损的原因进行了调查。 结果发现我国企业亏损大多数也是由经营管理不善造成的。 组织的各类资源（人力、时间、资金、物资、技术、信息等）通常是短缺的， 组织为了有效地实现其目标，就必须对其有限的资源进行管理。同时，组织活动 涉及许多方面的个人和群体，他们各自的利益需要管理者通过管理来加以协调。 可以说，管理的好坏决定着组织的效率（产出与投入之比）和效益（目标的达成 度)。 管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈加明显。当今 时代，有人把科学、技术和管理成为社会文明的三大支柱，三者缺一不可：也有 人把先进的科学技术和先进的管理形象化地比作是社会经济高速发展的两个“轮 子”。 三、管理者追求效率和效益 成功的企业通过生产经营活动而创造盈余，而盈余的多少与生产率 (productivity)的高低直接相关。人们对生产率的真正含义还没有一致的看法，但 我们通常将其定义为，一定时期内，在适当顾及质量的前提下，投入和产出的比 率。用公式表示，即为： 产出 生产率= 投入 企业的投入包括劳动力、原材料、资金、信息等。产出是指生产经营过程的结果， 包括合格的产品或有效的服务等。从上面的公式可以看出，生产率的提高可以通 过下述方式实现：(1)增加产出而投入不变：（2)减少投入，但保持产出不变： (3)增加产出并同时减少投入。一个生产经营过程，既是投入的过程，又是产 出的过程。在一定的生产技术和管理水平之下，某一生产经营过程的投入与产出