点击下载：重庆理工大学（重庆工学院）：《物流与供应链管理》PPT教学课件_第2章 客户关系管理流程
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01客户关系管理(CRM 概念 CRM与 SCM+ CRN与SRM概念 CRM与SCM 客户关系管理（CRM） 01 CRM与SRM
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