水平目标和服务质量目标等,因此,使目的具体化的目标更是多元的,企业目标 的多元化形成了企业目标体系。从总体上看,企业的目标分两类,一类是经济目 标,另一类是社会目标。 企业目标具有时限性。企业目标是企业在未来一定时期要实现的目的,所以 它必须有一定的时间跨度,即时限性。因此,凡谈及企业目标,都必须有一个时 限概念。只有具有时限性,目标才可进行比较。从时限性看,企业的目标也可分 为两类,一类为近期目标,另一类为远期目标,或称战略目标。 实现企业目标的途径和方法称为企业任务。从内容上看,它比目标更加具体 和明确。例如,某公司以明年销售额达到10亿元人民币作为它的经营目标,它决 定再增加5个分店,采取广告促销策略,通过改善服务赢得更多顾客等,则是它 明年的工作任务。任务虽比目标更具体,但并不像目标那样一定需要量化,而应 具有更强的可操作性。 、计划与计划工作 1.计划 所谓计划,是人们为了实现一定目标而制定的未来行动方案。计划有时也称 预算、规划等。一般把用金额表示的项目计划称为预算,把具有较长时限的计划 称为规划。 计划的形式,通常是用数据加文字说明写成的一种书面文件,它是通过计划 编制工作制定出来的。计划的类型不同,它所包含的内容会有些差别。一份完整 的企业经营计划应该包括如下几方面的内容:报告期的计划执行情况,包括计划 完成的结果、完成或未完成的原因:编制计划的依据,包括国家有关的方针政策、 经济形势、企业的客观条件;计划期应达到的目标;实现目标的措施、手段和其 他有关说明。 由计划所表示的内容可以看出,一份计划实际包括了企业在计划期内要达到 的目标和要完成的任务,这是计划方案的核心 计划工作 计划工作也称计划管理,它是指预测未来,设立目标,决定政策,选择方案 以期经济地使用现有资源,把握未来发展获得最大组织成效的活动。计划工作就 是要解决实现组织目标的六个方面的问题:为什么要做?做什么?谁去做?在什 么地方做?在什么时候做?怎样做?由于企业是在一定的外部环境条件下运行2 水平目标和服务质量目标等，因此，使目的具体化的目标更是多元的，企业目标 的多元化形成了企业目标体系。从总体上看，企业的目标分两类，一类是经济目 标，另一类是社会目标。 企业目标具有时限性。企业目标是企业在未来一定时期要实现的目的，所以 它必须有一定的时间跨度，即时限性。因此，凡谈及企业目标，都必须有一个时 限概念。只有具有时限性，目标才可进行比较。从时限性看，企业的目标也可分 为两类，一类为近期目标，另一类为远期目标，或称战略目标。 实现企业目标的途径和方法称为企业任务。从内容上看，它比目标更加具体 和明确。例如，某公司以明年销售额达到10亿元人民币作为它的经营目标，它决 定再增加5个分店，采取广告促销策略，通过改善服务赢得更多顾客等，则是它 明年的工作任务。任务虽比目标更具体，但并不像目标那样一定需要量化，而应 具有更强的可操作性。 二、计划与计划工作 1. 计划 所谓计划，是人们为了实现一定目标而制定的未来行动方案。计划有时也称 预算、规划等。一般把用金额表示的项目计划称为预算，把具有较长时限的计划 称为规划。 计划的形式，通常是用数据加文字说明写成的一种书面文件，它是通过计划 编制工作制定出来的。计划的类型不同，它所包含的内容会有些差别。一份完整 的企业经营计划应该包括如下几方面的内容：报告期的计划执行情况，包括计划 完成的结果、完成或未完成的原因；编制计划的依据，包括国家有关的方针政策、 经济形势、企业的客观条件；计划期应达到的目标；实现目标的措施、手段和其 他有关说明。 由计划所表示的内容可以看出，一份计划实际包括了企业在计划期内要达到 的目标和要完成的任务，这是计划方案的核心。 2．计划工作 计划工作也称计划管理，它是指预测未来，设立目标，决定政策，选择方案 以期经济地使用现有资源，把握未来发展获得最大组织成效的活动。计划工作就 是要解决实现组织目标的六个方面的问题：为什么要做？做什么？谁去做？在什 么地方做？在什么时候做？怎样做？由于企业是在一定的外部环境条件下运行