A乡镇级B县级C市级 D省级 34、集中精力倾听来访者的倾诉，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 35、尽可能详细地记录，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 36、认真询问，弄清问题，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 37、明确提醒来访者要对反映情况的真实性负责，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 38、向来访者索要书面材料，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 39、向来访者确认反映问题的主要内容，校对记录，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 40、告知来访者有关政策和处理程序，这是接待来访的 工作。 A接待 B登记 C接洽 D处理 41、了解沟通，这是接待来访的 工作的一种形式。 A接待B反馈 C接洽 D处理 42、听证，这是接待来访的 工作的一种形式。 A接待 B反馈 C接洽 D处理 43、公示，这是接待来访的 工作的一种形式。 A接待 B反馈 C接治 D处理 44、分析总结，这是接待来访的 工作的一种形式。 A接待 B反馈 C接洽 D处理 45、反馈的形式不包括 A了解沟通 B听证 C公示 D接洽 46、对信访反映的问题，该处理的处理，该立案的立案，该解决的解决，解决不了的要及时 解释，有了结果的要及时书面回复，这是接待来访的 的基本要求。 A热情友善 B坚持原则 C耐心疏导 D高度负责 47、下列不属于接待来访的基本要求的是 A认真登记 B坚持原则 C耐心疏导 D高度负责 48、下列不属于处理来信的要求的是 A及时拆封 B详细阅读 C准确交办 D坚持原则 49、下列不属于接待来访的基本要求的是 A严肃认真B问责制 C热情友善 D妥善处理 50、下列不属于接待来访的工作程序的是 A接待 B登记 C整理 D处理 51、以下哪一项不是信访工作的特点 A广泛性 B复杂性 C综合性 D政治性 52、对信访工作的特点分析不正确的是 A广泛性 B政治性 C管理性 D复杂性 53、信访过程中，对信访人的基本要求理解不正确的是 A依法信访，合理要求B实名制C及时登记交办 D守法有序 54、信访过程中，不属于信访工作的基本要求的是 A守法有序 B受理单位不得推诿 C回避原则 D分别处理3 A 乡镇级 B 县级 C 市级 D 省级 34、集中精力倾听来访者的倾诉，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 35、尽可能详细地记录，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 36、认真询问，弄清问题，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 37、明确提醒来访者要对反映情况的真实性负责，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 38、向来访者索要书面材料，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 39、向来访者确认反映问题的主要内容，校对记录，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 40、告知来访者有关政策和处理程序，这是接待来访的____________工作。 A 接待 B 登记 C 接洽 D 处理 41、了解沟通，这是接待来访的____________工作的一种形式。 A 接待 B 反馈 C 接洽 D 处理 42、听证，这是接待来访的____________工作的一种形式。 A 接待 B 反馈 C 接洽 D 处理 43、公示，这是接待来访的____________工作的一种形式。 A 接待 B 反馈 C 接洽 D 处理 44、分析总结，这是接待来访的____________工作的一种形式。 A 接待 B 反馈 C 接洽 D 处理 45、反馈的形式不包括____________ A 了解沟通 B 听证 C 公示 D 接洽 46、对信访反映的问题，该处理的处理，该立案的立案，该解决的解决，解决不了的要及时 解释，有了结果的要及时书面回复，这是接待来访的____________的基本要求 。 A 热情友善 B 坚持原则 C 耐心疏导 D 高度负责 47、下列不属于接待来访的基本要求的是____________ A 认真登记 B 坚持原则 C 耐心疏导 D 高度负责 48、下列不属于处理来信的要求的是____________ A 及时拆封 B 详细阅读 C 准确交办 D 坚持原则 49、下列不属于接待来访的基本要求的是____________ A 严肃认真 B 问责制 C 热情友善 D 妥善处理 50、下列不属于接待来访的工作程序的是____________ A 接待 B 登记 C 整理 D 处理 51、以下哪一项不是信访工作的特点____________ A 广泛性 B 复杂性 C 综合性 D 政治性 52、对信访工作的特点分析不正确的是___________ A 广泛性 B 政治性 C 管理性 D 复杂性 53、信访过程中，对信访人的基本要求理解不正确的是____________ A 依法信访，合理要求 B 实名制 C 及时登记交办 D 守法有序 54、信访过程中，不属于信访工作的基本要求的是____________ A 守法有序 B 受理单位不得推诿 C 回避原则 D 分别处理