B.激发思考、组织思路 C.确定过程是否失控 D.对问题进行排序 3.监控质量一致(quality conformance)的直接责任者应由下列哪类人员承担： A.委派到项目队伍的项目工程师 B.项目经理 C.各职能经理 D.质量经理 4.大多数质量问题是由下列哪些因素引起： A.员工不够小心谨慎 B.缺乏对员工的激励 C.缺乏来自管理层的关注 D.规格错误 5.目的恒定(Constancy of purpose)是持续改进的核心概念。对目的坚定不移的组织必须具 有下列要素，除了： A.文档化的并广泛传播的目的与前景说明 B.一套战略、战术计划 C.组织的全体成员对意图、前景、目标、目的所承担的责任 D.向高级管理层汇报的质量保证与控制部门 6.质量计划(quality plan)与质量体系(quality system)之间的区别在于： A.质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B.质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C.质量体系是由单个组织实现采用，通常是质量保证部门 D.质量计划并非组织管理系统的一个组成部分 7.质量控制通常由下列哪些人员执行 A.质量保证(QA)人员 B.项目队伍 C.日常运作人员 D. 项目管理人员 8.在质量计划编制中，质量政策应由谁通知到干系人？ A.该组织的领导 B.项目经理 C.项目队伍 D.职能经理 9.下列哪一项是建立质量保证过程的主要目的？ A.完整的检查表 B.过程调整 C.质量改进 D.质量管理计划 l0.担保成本(Warranty cost)是下面哪项成本的一个例子： A.内部缺陷成本(internal failure cost) B.评估成本(appraisal cost) C.外部缺陷成本(external failure cost) D.客户满意成本(Customer satisfaction cost) 4444 B. 激发思考、组织思路 C. 确定过程是否失控 D. 对问题进行排序 3. 监控质量一致（quality conformance）的直接责任者应由下列哪类人员承担： A. 委派到项目队伍的项目工程师 B. 项目经理 C. 各职能经理 D. 质量经理 4. 大多数质量问题是由下列哪些因素引起： A. 员工不够小心谨慎 B. 缺乏对员工的激励 C. 缺乏来自管理层的关注 D. 规格错误 5. 目的恒定（Constancy of purpose）是持续改进的核心概念。对目的坚定不移的组织必须具 有下列要素，除了： A. 文档化的并广泛传播的目的与前景说明 B. 一套战略、战术计划 C. 组织的全体成员对意图、前景、目标、目的所承担的责任 D. 向高级管理层汇报的质量保证与控制部门 6. 质量计划（quality plan）与质量体系（quality system）之间的区别在于： A. 质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B. 质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C. 质量体系是由单个组织实现采用，通常是质量保证部门 D. 质量计划并非组织管理系统的一个组成部分 7. 质量控制通常由下列哪些人员执行 A. 质量保证（QA）人员 B. 项目队伍 C. 日常运作人员 D. 项目管理人员 8. 在质量计划编制中，质量政策应由谁通知到干系人？ A. 该组织的领导 B. 项目经理 C. 项目队伍 D. 职能经理 9. 下列哪一项是建立质量保证过程的主要目的？ A. 完整的检查表 B. 过程调整 C. 质量改进 D. 质量管理计划 10.担保成本（Warranty cost）是下面哪项成本的一个例子： A. 内部缺陷成本（internal failure cost） B. 评估成本（appraisal cost） C. 外部缺陷成本（external failure cost） D. 客户满意成本（Customer satisfaction cost）